Ich erhalte keine E-Mails von Jagex
Wir versuchen, allen Spielern innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Wenn besonders viel los ist, kann es jedoch auch etwas länger dauern. Wenn du eine E-Mail erwartest, aber noch nicht erhalten hast, probiere die folgenden Schritte:
Überprüfst du die richtige E-Mail-Adresse?
Überprüfe deine E-Mail-Optionen, um einen Hinweis zu deiner registrierten E-Mail-Adresse zu bekommen. Wenn du deine Anfrage mittels eines Formulars einsendest, schicken wir unsere Antwort an die darin angegebene E-Mail-Adresse.
Überprüfe deinen Spamordner
Anleitungen, wie du bei den beliebtesten E-Mail-Anbietern Filter einstellst, findest du unten.
Füge uns deinen Kontakten hinzu
Durchsuche deinen Posteingang nach E-Mails von uns und füge unsere offiziellen E-Mail-Adressen zu deinen Kontakten hinzu.
Vermeide diese E-Mail-Adressen
Manche Institutionen haben strenge Spam-Filter, die E-Mails von Jagex möglicherweise nicht durchlassen.
Vermeide es, folgende E-Mail-Adressen zu verwenden:
- Universität
- Fachhochschule
- Schule
- Arbeit
- Temporäre Adressen
Versuche, deine Institution anzuschreiben, um deine E-Mail-Einstellungen zu ändern. Du kannst deine registrierte E-Mail-Adresse hier ändern.