Ich erhalte keine E-Mails von Jagex
Wenn du keine E-Mails von uns erhältst oder sie nicht finden kannst, folge diesen Schritten:
1. Überprüfst du die richtige E-Mail-Adresse?
Überprüfe deine E-Mail-Optionen, um einen Hinweis auf deine registrierte E-Mail-Adresse zu bekommen.
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Wenn du keinen Zugang auf dein Konto hast, erhältst du auch durch das Zurücksetzen deines Passwortes einen Hinweis auf deine verwendete E-Mail-Adresse (keine Sorge, du musst die Zurücksetzung deines Passworts dazu nicht abschließen).
2. Überprüfe deinen Spamordner.
Anleitungen, wie du bei den beliebtesten E-Mail-Anbietern Filter einstellst, findest du unten.
3. Durchsuche deinen Posteingang nach E-Mails von uns.
Wir raten dir, die E-Mail-Adressen, von denen wir dich normalerweise kontaktieren, deinen Kontakten hinzuzufügen und mindestens eine Stunde zu warten, bevor du eine weitere E-Mail anforderst:
E-Mail-Adressen, von denen wir dich kontaktieren:
- @jagex.com
- @support.jagex.com
- @email.runescape.com
- @a.jagex.com
- @a.runescape.com
- @e.runescape.com
- @jagexsupport.zendesk.com
- @runescape.zendesk.com
4. Vermeide diese E-Mail-Adressen.
Vermeide es, folgende E-Mail-Adressen zu verwenden:
- Universität
- Fachhochschule
- Schule
- Arbeit
- Temporäre Adressen
Manche Institutionen haben strenge Spam-Filter, die E-Mails von Jagex möglicherweise nicht durchlassen. In diesen Fällen ist es ratsam, die entsprechende Abteilung zu kontaktieren, um mehr über die E-Mail-Einstellungen herauszufinden.
Wenn du die Institution oder Firma verlässt, ist es sehr wahrscheinlich, dass du den Zugang zu dieser E-Mail-Adresse verlierst und die mit ihr verbundenen Dienste nicht mehr nutzen kannst.