Rückerstattungen

Wir werden gerne für dich eine Rückerstattung für Käufe, die innerhalb der letzten 6 Monate vorgenommen wurden, überprüfen. Soweit nicht gesetzlich vorgeschrieben, werden alle Rückerstattungsanfragen von Fall zu Fall und im alleinigen Ermessen von Jagex überprüft.

Wenn Teile des Kaufs bereits genutzt wurden, können wir keine komplette oder teilweise Rückerstattung anbieten. Unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien findest du in den Geschäftsbedingungen.

 

Käufe auf Mobilgeräten

Bitte kontaktiere Google Play oder Apple, um eine Rückerstattung für Mobile-Käufe zu verlangen.

Wenn du per SMS bezahlst, beachte bitte, dass über Boku erworbene Inhalte nicht erstattungsfähig sind. Kontaktiere diesbezüglich bitte Boku (Artikel nur auf Englisch verfügbar).

Wenn du diesen Artikel gelesen hast und immer noch möchtest, dass wir eine Anfrage wegen einer Rückerstattung überprüfen, dann kontaktiere uns bitte.

Kontaktiere uns (am besten auf Englisch)
Geschätzte Antwortzeit: Bis zu 48 Stunden

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