Rückerstattungen

Unsere vollständigen Rückerstattungsrichtlinien findest du in den Geschäftsbedingungen.

Rückerstattungen werden nach alleinigem Ermessen von Jagex von Fall zu Fall entschieden. Wir werden dir gerne eine Rückerstattung für Käufe, die über eine Desktop-Anwendung vorgenommen wurden, genehmigen, die innerhalb der letzten 6 Monate noch nicht verwendet wurden. Dazu gehören:

  • Mitgliedschaft, wenn du dich seit sie aktiv ist noch nicht im Spiel eingeloggt hast.
  • Schatzjäger-Schlüssel, Bonds oder RuneCoins, die du noch nicht verwendet hast.

Wir können leider keine Käufe zurückerstatten, die über die Mobile-App getätigt wurden. Bitte kontaktiere in diesem Fall Google Play, um eine Rückerstattung zu verlangen.

Wenn du diesen Artikel gelesen hast und du immer noch möchtest, dass wir eine Anfrage wegen einer Rückerstattung noch mal überprüfen, dann kontaktiere uns bitte. Schreib deine Nachricht wenn möglich bitte auf Englisch.

Kontaktier uns (am besten auf Englisch)

Geschätzte Antwortzeit: Bis zu 48 Stunden.
Sieh in deinem Mitteilungsfach nach.

 

War dieser Beitrag hilfreich?