Mitgliedschaft mit dem falschen Konto erworben

Wenn du unabsichtlich Mitgliedschaft für das falsche Spielkonto erworben hast, versuchen wir gerne, diese für dich zu übertragen.

Folge diesen Schritten, wenn du Gegenstände für das falsche Konto gekauft hast.


ÜBERPRÜF DEINE BERECHTIGUNG

Bitte beachte, dass es einige Fälle gibt, in denen wir die Mitgliedschaft nicht übertragen können, wie:

  • Sie wurde bereits verwendet.
  • Es wurde bereits gehandelt, u.a. auch mit Gegenständen nur für Mitglieder.
  • Du möchtest die Bezahlung auf mehrere Spielkonten aufteilen.
  • Du hast noch Mitgliedschaft auf einem Spielkonto übrig, mit dem du nicht mehr spielen willst.
  • Dein Spielkonto wurde permanent gesperrt.


ZAHLUNGEN AUF MOBILE
Wir können Zahlungen auf mobilen Endgeräten nicht übertragen. Kontaktiere bitte Google Play oder Apple, um eine Rückerstattung zu beantragen oder deine Mitgliedschaft zu kündigen und kaufe dann Mitgliedschaft für das richtige Konto.


SETZ DICH MIT UNS IN VERBINDUNG

Wenn du Mitgliedschaft ganz normal erwerben wolltest, aber auf dem falschen Spielkonto eingeloggt warst, und keiner der oben genannten Fälle auf dich zutrifft, dann kontaktiere uns bitte, damit wir dir behilflich sein können. 

 

Mitgliedschaft übertragen
Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kann es vorkommen, dass wir nicht innerhalb unserer üblichen Antwortzeiten antworten können.
Bitte hab etwas Geduld, wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld und pass auf dich auf!

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