Abonnement-Probleme

Falls der Versuch, das Geld für eine wiederkehrende Mitgliedschaft abzubuchen, fehlschlägt, werden wir über einen Zeitraum von 7 Tagen automatisch mehrmals versuchen, Geld abzubuchen, um sicherzustellen, dass du Mitglied bleibst und keine Vorzüge für deine Loyalität verlierst.

Die meisten Abonnement-Probleme können einfach behoben werden, indem ein neues Abo mit einer Kreditkarte oder mit PayPal abgeschlossen wird. 

 

Ein neues Abonnement beginnen

Ein neues Abonnement einzurichten, überschreibt das alte Abo, das dann automatisch abgebrochen wird. Solange deine Mitgliedschaft nicht länger als 7 Tage abgelaufen ist, wird dein neues Abo immer noch mit dem vergünstigen Preis, den du auch schon vorher aufgrund deiner Loyalität bezahlt hast, eingerichtet.

Schnellbehebung: Eine neue Mitgliedschaft einrichten

 

Problembehebung bei einem existierenden Abonnement

Falls du keine neue wiederkehrende Mitgliedschaft einrichten kannst und die alte immer noch aktiv ist, dann folge bitte diesen Schritten, während wir versuchen werden, das Geld für das alte Abonnement abzubuchen:

1.  Überprüfe, ob dein Kreditkartenherausgeber internationale Zahlungen blockiert hat (wir sind in Großbritannien).

2.  Überprüfe, ob die Kreditkarte, die für die Zahlung verwendet wird, noch gültig ist.

3. Überprüfe, dass ausreichende Geldmittel auf deinem Konto / Paypal vorhanden sind.

4. Kontaktiere deine Bank / Paypal und stelle sicher, dass es keine anderen Probleme mit deinem Konto gibt.

 

Weitere Optionen

Falls du die Probleme mit deiner Bank oder PayPal nicht beheben kannst und du nicht in der Lage bist, ein neues Abonnement abzuschließen, könntest du mit deiner Kredikarte oder über PayPal Folgendes tun:

1. Benutz deine Karte in einem Laden, um dir eine Prepaid-Game-Card für RuneScape zu holen (benutz den <a href="http://www.runescape.com/l=1/store_locator">offiziellen Ladenfinder</a>,  um den nächstgelegenen Laden zu finden).

2. Benutz deine Karte, um dir etwas von einem seriösen Onlineanbieter wie  pcgamesupply.com zu holen.

 

Problem immer noch nicht behoben?

Kontaktier uns (am besten auf Englisch)

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