Mitgliedschaft nicht erfolgreich erneuert

In den meisten Fällen ist ein Neuaufsetzen der Mitgliechschaft die Lösung, um wieder auf die Mitglieder-Welten zu kommen.

Schnellbehebung: Eine neue Mitgliedschaft einrichten

Lest weiter, um mehr dem Problem zu erfahren.

Kreditkarte/Bankkarte

  1. Schau nach, ob du genug Geld auf deinem Bankkonto hast
  2. Sind die Informationen deiner Karte veraltet - füge die aktuellen Informationen hier hinzu.
  3. Bankänderungen – Hat deine Bank irgendwelche Änderungen an deiner Kartenvereinbarung vorgenommen, die deine Daueraufträge oder internationalen Zahlungen betreffen? (Jagex befindet sich in Großbritannien)

TIPP: Kontaktiere deine Bank/ PayPal um das schnell das Problem zu identifizieren.

Boku (nur für Nutzer in GB)

  1. Überprüfe, ob du genügend Guthaben hast, den Erwerb durchzuführen (Einige Handyunternehmen erfordern ein Mindestguthaben zusätzlich zu der von dir gewünschten Zahlung, damit die Überweisung erfolgreich ist)
  2. Außer Reichweite – Es kann sein, dass du die SMS zur Mitgliedschaftserneuerung auf deinem Handy nicht bekommen hast, weil du aufgrund von Signal- oder Netzwerkproblemen nicht erreichbar warst. Überprüf die Signalstärke und versuch es dann nocheinmal.

TIPP: Kontaktiere Boku und dein Netzwerkbetreibe kann dabei helfen, dass problem zügig zu identifizieren.

Zusätzliche Hilfe

Sobald du deine Bank/PayPal/Boku kontaktiert hast und ihren Anweisungen gefolgt bist eine neue Mitgliedschaft einzurichten, damit deine Mitgliedschaft aktiv bleibt.

  • Jegliche vorherigen Mitgliedschaften werden automatisch gekündigt. Wir werden also nicht zweimal Geld von dir abbuchen.
  • Verbleibende Tage der alten Mitgliedschaft werden zu deiner neuen Mitgliedschaft hinzugerechnet.
  • Deine Loyalitätsrate und -punkte bleiben erhalten!

TIPP: Stelle sicher, dass du deine Informationen korrekt eingibst und lass 24 Stunden verstreichen, bevor du erneut versuchst, eine Mitgliedschaft einzurichten.

Problem immer noch nicht behoben?

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