RuneScape und Old School RuneScape sind Online-Spiele. Es sind virtuelle Welten, die von Spielern erkundet werden und in denen sie Abenteuer abschließen und gemeinsam Monster besiegen können. Ein Teil dieser Spielerfahrung ist der Austausch von Nachrichten.
Funktionen zur Selbsthilfe
Wir haben Funktionen im Spiel, die es Spielern ermöglichen, den Chat sicher und freundlich zu gestalten:
- Spieler müssen mindestens 13 Jahre alt sein, um spielen und im Spiel schreiben zu können
- Jedes Konto hat einen Fantasie-Charakternamen, der dabei hilft, die Identität im wahren Leben zu schützen
- anstößige Sprache kann automatisch von unserem Chatfilter zensiert werden
- ungewollte Nachrichten können blockiert werden, indem man andere Spieler seiner Ignorieren-Liste hinzufügt
- Ihr Kind hat außerdem die Möglichkeit, den Chat zu melden, damit wir der Sache nachgehen können
Was wir tun, um die Sicherheit Ihres Kindes zu gewährleisten
Wir haben ein spezielles Team, das sich um die Online-Sicherheit der Spieler kümmert. Auch wenn diese Situationen selten vorkommen, überprüfen unsere hochqualifizierten Spezialisten die Meldungen und gehen gegen bedenklichen Chat vor. Als Teil unserer Selbstverpflichtung, unsere Spieler zu beschützen, haben wir gute Verbindungen zu Strafverfolgungs- sowie Kinder- und Jungendschutzbehörden aufgebaut.
Ratgeber für Eltern für Online-Ausgaben
Wenn Sie sich Sorgen machen, dass Ihr Kind Zahlungen tätigt, mit denen Sie nicht einverstanden sind, dann lesen Sie sich unseren Ratgeber für Eltern für Online-Ausgaben durch. In diesem Ratgeber finden Sie auch generelle Informationen zu Online-Einkäufen.
Auch wenn unsere Hilfeseiten Lösungen zu Konto-, Zahlungs- und Technik-Problemen anbieten, kann es passieren, dass Sie als Elternteil oder als Erziehungsberechtige/r sich mit uns über etwas anderes in Verbindung setzen wollen. Sollte das der Fall sein, können Sie uns an die folgende Adresse schreiben:
Parental Support, Player Support, Jagex Ltd, 220 Science Park, CAMBRIDGE, CB4 0WA, UK
Stellen Sie sicher, dass Sie den Login- oder Anzeigenamen des Kontos Ihres Kindes sowie eine E-Mail-Adresse angeben, unter der wir Sie erreichen können. Bitte beachten Sie, dass wir nur auf Nachrichten von rechtmäßigen Elternteilen oder Erziehungsberechtigten antworten. Ein Elternteil oder Erziehungsberechtigte/r ist ein Individuum, das rechtmäßig für eine Person verantwortlich ist, die unter 18 Jahre alt ist.
Weitere Hilfeseiten
Hier finden Sie einige weitere nützliche Hilfeseiten in unserem Hilfecenter:
- Regeln von RuneScape – die Regeln, die entwickelt wurden, damit die Spieler glücklich und sicher sind
- Ratgeber für Eltern für Online-Ausgaben – ein Ratgeber, der Sie dabei unterstützt, unerwartete Transaktionen auf Ihrem Bankauszug zu stoppen
- Kontosicherheit – eine Auswahl an Ratgebern, die dabei helfen sollen, Konten abzusichern
- Datenschutzrichtlinien – Jagex' Datenschutzrichtlinien
Andere Webseiten
Hier sind ein paar weitere hilfreiche Webseiten:
- thinkuknow von CEOP – englische Webseite mit Informationen zu 'CEOP' (Child Exploitation and Online Protection – Kindesmissbrauch und Online-Sicherheit)
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AskAboutGames – englische Webseite des Spiele-Handelsorgans Ukie mit Informationen darüber, wie man Spiele sicher und vernünftig spielt
• Klicksafe.de – deutsche Webseite mit Informationen zu problematischen Inhalten und Cyber-Mobbing
• Onlinesicherheit.gv.at – österreichische Webseite mit Informationen zu Gefahren im Netz
• Educa.ch – schweizerische Webseite mit Informationen zum sicheren Umgang mit Personendaten, der Medienkompetenz und der Sicherheit in sozialen Netzwerken