Unerkannte Abbuchungen

Es gibt zwei häufige Gründe für diese unerkannten Abbuchungen.

1. Wiederkehrende Mitgliedschaft vergessen
Wenn du 1, 3 oder 6 Monate Mitgliedschaft über deine Kreditkarte oder PayPal erwirbst, schließt du eine laufende Vereinbarung ab,wie in unseren AGB erklärt.

Wenn mehr als eine Abbuchung von deinem Bankkonto abgegangen ist, dann hast du wahrscheinlich Mitgliedschaften für verschiedene RuneScape-Konten eingerichtet. Wenn das der Fall ist:

Wenn es aussieht, als wäre dir der Betrag zweimal abgebucht worden, erkundige dich über Vorautorisierungen.

 

2. Ein Familien- oder Haushaltsmitglied hat eine Mitgliedschaft abgeschlossen
Der häufigste Grund für unerkannte Abbuchungen liegt darin, dass ein Familien- oder Haushaltsmitglied ohne Erlaubnis des Zahlenden eine Mitgliedschaft eingerichtet hat.

Wenn das passiert ist, kannst du die Mitgliedschaft kündigen.

 


Wenn du einen Zahlungsbeleg für einen Kauf bekommen hast, den du nicht getätigt hast, stelle bitte sicher, dass du dein Konto sicherst.

Betrügerische Abbuchungen
Wenn du der Meinung bist, dass die Abbuchungen fälschlich vollzogen wurden, dann setz dich bitte mit uns in Verbindung, damit wir dies untersuchen können. Schreib deine Nachricht wenn möglich bitte auf Englisch.

Kontaktier uns (am besten auf Englisch)
Geschätzte Antwortzeit: Bis zu 48 Stunden

 

War dieser Beitrag hilfreich?