Falls du das Passwort zu einem Jagex-Konto vergessen hast, lies dir bitte unseren Artikel zur Passwortzurücksetzung auf den Jagex-Hilfeseiten durch.
Jagex-Konten bieten durch stärkere Passwörter, E-Mail-Benachrichtigungen und eine Zwei-Faktor-Authentifizierung verbesserte Kontosicherheit. Und da du bis zu 20 Charaktere zu einem einzigen Konto hinzufügen kannst, musst du dir auch nicht mehr mehrere Passwörter merken.
Um deinen RuneScape-Charakter wiederherzustellen und zu einem Jagex-Konto zu wechseln, folge bitte diesen Schritten. Wenn du bereits ein Jagex-Konto besitzt, kannst du noch nicht importierte Charaktere mit dem alten Wiederherstellungsprozess importieren.
Ich nutze noch kein Jagex-Konto für andere Charaktere
Falls du bereits ein Jagex-Konto hast, solltest du stattdessen zum untenstehenden Bereich 'Ich nutze bereits ein Jagex-Konto für andere Charaktere' wechseln – andernfalls hast du später vielleicht zwei Jagex-Konten!
Falls du noch kein Jagex-Konto erstellt hast, kannst du deinen RuneScape-Charakter schnell wiederherstellen, indem du eines erstellst, ohne dafür dein altes Passwort kennen zu müssen. Das ist nur möglich, wenn die für den RuneScape-Charakter registrierte E-Mail-Adresse mit der übereinstimmt, die du zur Erstellung eines Jagex-Kontos nutzt.
- Registriere dein Jagex-Konto mit derselben E-Mail-Adresse, die du auch für dein RuneScape-Konto hinterlegt hast.
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Logge dich in dein neues Jagex-Konto ein und öffne die Charaktereinstellungen.
- Wenn du über einen RuneScape-Charakter mit denselben Anmeldedaten und derselben registrierten E-Mail-Adresse verfügst, wird dieser automatisch importiert.
- Sämtliche RuneScape-Charaktere, die ausschließlich mit der registrierten E-Mail-Adresse übereinstimmen, werden für den Import vorgeschlagen. Wähle "Bestehenden importieren" aus und bestätige durch einen Code, der dir per E-Mail zugeschickt wird, dass die Charaktere dir gehören.
- Lade den Jagex Launcher herunter, melde dich mit deinem neuen Jagex-Konto an und wähle, mit welchem Charakter du spielen willst.
Wenn dir dabei nur ein leerer Charakter angezeigt wird, mach dir keine Sorgen! Das bedeutet nur, dass keine Übereinstimmungen gefunden wurden, weswegen auf dem Jagex-Konto ein neuer Charakter für dich erstellt wurde. Du kannst deinen alten Charakter nach wie vor finden, musst aber den alten Wiederherstellungsprozess durchführen.
Ich nutze bereits ein Jagex-Konto für andere Charaktere oder die Schritte weiter oben haben nicht funktioniert
Um einen Charakter wiederherzustellen, der kein Upgrade auf ein Jagex-Konto erhalten hat:
- Geh zur Kontowiederherstellung.
- Gib den Login-Namen oder die Login-E-Mail-Adresse ein (nicht den im Spiel angezeigten Namen), und geh auf "Wiederherstellen".
- Konten, die vor November 2010 erstellt wurden, haben einen Login-Namen. Konten, die nach November 2010 erstellt wurden, haben eine Login-E-Mail-Adresse.
- Falls du deinen Login-Namen oder deine E-Mail-Adresse vergessen hast, öffne bitte unsere Seite "Login vergessen".
- Eine Link zum Zurücksetzen des Passworts wird an die für dein Konto registrierte E-Mail-Adresse geschickt. Falls du diese E-Mail nicht erhältst oder das richtige E-Mail-Konto nicht finden kannst, klicke auf "Jagex-Support kontaktieren", um das Formular zur Kontowiederherstellung auszufüllen. Du erhältst innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
- Sobald du wieder Zugriff auf deinen RuneScape-Charakter hast, solltest du ein Upgrade auf ein Jagex-Konto durchführen, um ihn sicher zu halten.
Sollten deine Anfragen abgelehnt werden, lies dir bitte diese Informationen durch.