Gestohlenes Konto
| Glaubst du, dass dein RuneScape-Konto gestohlen wurde? Wir werden mit dir zusammenarbeiten, um dir weiterzuhelfen! |
Folge den unten angegebenen Schritten, um möglichst rasch wieder Zugriff auf dein Konto zu erhalten und um solche Probleme in Zukunft vermeiden zu können.
1. Sichere deinen Computer ab
, um zu vermeiden, noch einmal gehackt zu werden.2. Klick auf ‚Mein Konto sichern‘ und logg dich ein.
3. Wenn du auf die für das Konto registrierte E-Mail-Adresse keinen Zugriff hast, klick auf ‚Nein‘, um unsere Kundenbetreuung (am besten auf Englisch) zu kontaktieren.
4. Sichere dein Konto ab
, um es vor zukünftigen Bedrohungen zu schützen!Deine Anfrage wird schließlich bearbeitet und jeglicher unauthorisierte Zugang wird untersucht. Der/Die ursprüngliche Kontoinhaber/in bekommt daraufhin wieder Zugang zu seinem/ihrem Konto.
Wir brauchen normalerweise um die 6 Stunden dafür, uns deinen Wiederherstellungsversuch anzusehen. Bitte überprüf die für das Konto registrierte E-Mail-Adresse. Manchmal kann es bis zu 24 Stunden dauern.