Bonds nicht auffindbar

Falls du Bonds erworben hast, diese aber nicht finden kannst, gibt es einige Dinge, die du zuerst überprüfen musst.

Hast du Bonds für die falsche Version von RuneScape gekauft?

Hast du für RuneScape Bonds gekauft, wolltest aber welche für Oldschool kaufen? Das kannst du ganz leicht herausfinden, indem du dich bei RuneScape einloggst und deinen Bonds-Beutel überprüfst. Sobald du festgestellt hast, dass die Bonds in deinem Beutel sind, können wir dir wahrscheinlich helfen, die Bonds zu übertragen.

Bitte lies dir unsere Anleitung zur Übertragung von Bonds durch, um mehr zu erfahren.

Hast du Probleme beim Abschluss deines Einkaufs?

Wenn du deine Bonds nicht finden kannst, könnte es sein, dass deine Zahlung nicht abgeschlossen wurde. Bitte besuch den Bereich Zahlungsprobleme.

Meine Zahlung war erfolgreich, aber ich kann meine Bonds trotzdem nicht finden.

Ich habe für die Zahlung eine Kreditkarte verwendet – Wenn du gerade eine Zahlung mit Kreditkarte getätigt hast und sie nicht angenommen wurde, du aber eine entsprechende Lastschrift auf deinem Kontoauszug bemerkt hast, bedeutet das, dass dein Zahlungsversuch von unserem System abgelehnt wurde. Deine Bank hält möglicherweise im Voraus Geldmittel für die Zahlung zurück – bitte beachte, dass diese auf deinem Kontoauszug als ‚in Arbeit‘ oder ‚ausstehend‘ angezeigt werden.

Keine Sorge, Geldmittel für Zahlungen, die abgelehnt wurden, werden automatisch rückerstattet – es kann allerdings bis zu 5 Werktage dauern, bis dein Kartenaussteller die Zahlung bearbeitet und refundiert. Um herauszufinden, ob deine Zahlung fehlgeschlagen ist, überprüfe dein Mitteilungsfach. Wir versenden immer eine Nachricht, um zu bestätigen, dass deine Zahlung mit Kreditkarte angenommen oder abgelehnt wurde.

Wenn du alles überprüft hast, aber deine Bonds immer noch nicht finden kannst, solltest du uns kontaktieren, damit wir die Situation genauer überprüfen können.

Kontaktier uns (am besten auf Englisch)

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