Bei RuneScape treffen sich Spieler*innen mit unterschiedlichen Hintergründen aus allen Altersgruppen und Kulturen von überall auf der Welt. Wir pflegen in RuneScape eine äußerst starke Community. Leider birgt das Spielen online auch Risiken, aber dieser Leitfaden soll dir alle nötigen Informationen liefern, um in unseren Spielen sicher zu bleiben.
Bevor wir uns in diesen Leitfaden stürzen, hier noch ein paar Sachen zur Sicherheit der Spieler*innen!
• Um unsere Spiele zu spielen, musst du mindestens 13 Jahre alt sein.
• Du kannst einen Nutzungsnamen für deinen Charakter festlegen; so schützt du deine persönlichen Daten.
• Wir nutzen Chatfilter, um die schlimmsten Begriffe zu blockieren, und bieten zusätzlich einen optionalen Filter an, mit dem alle Spieler*innen unangebrachte Sprache weiter filtern können.
• Du kannst Spieler*innen blockieren, damit sie dich nicht mehr kontaktieren können.
• Du kannst im Spiel jederzeit andere Spieler*innen melden.
• Wir verfügen über Expert*innen, die darauf spezialisiert sind, die Sicherheit der Spieler*innen zu gewährleisten.
Unser Moderationsteam
Wir haben ein Team, das sämtliche Bedenken in Sachen Sicherheit von Spieler*innen sowie illegaler Inhalte überprüft. Auch wenn diese Situationen selten vorkommen, überprüfen unsere hochqualifizierten Spezialist*innen alle übermittelten Bedenken und agieren bei Bedarf.
Bist du ein Elternteil oder Vormund, kannst du uns hier kontaktieren:
Parental Support
Jagex LTD
220 Science Park
Cambridge
CB4 0WA
GROSSBRITANNIEN
Meldung illegaler Inhalte
Wenn du glaubst, illegale Inhalte in unseren Spielen oder auf unseren Webseiten gefunden zu haben, kannst du dies über die dafür eingerichtete Meldestelle mitteilen.
Jede Meldung über illegale Inhalte wird innerhalb von 7 Tagen (oft auch schneller) von einem Mitglied unseres Moderationsteams überprüft und du erhältst eine Benachrichtigung über das Ergebnis der Überprüfung.
"Illegale Inhalte" sind alle Informationen, die nicht im Einklang mit Gesetzen der EU oder des Vereinigten Königreichs stehen, wie im Gesetz über digitale Dienste (EU) und im Online Safety Act (GB) beschrieben. Bei Spiel-Chats, die zwar gegen unsere Spielregeln verstoßen, aber nicht illegal sind, bitten wir dich, die Meldefunktion im Spiel zu verwenden.
Wenn du in der EU oder im Vereinigten Königreich lebst, kannst du illegale Inhalte hier melden.
Bitte beachte: Dieser Meldeweg bezieht sich auf die oben genannten Gesetze und steht daher nur Personen zur Verfügung, die in der EU oder im Vereinigten Königreich leben. Weitere Meldeoptionen werden in Zukunft zur Verfügung gestellt, sobald neue Vorschriften verabschiedet werden.
Wenn du Nutzer*in oder eine Behörde aus der EU oder dem Vereinigten Königreich bist und Jagex bezüglich der Einhaltung der Vorschriften des Gesetzes über digitale Dienste oder des Online Safety Acts kontaktieren möchtest, wende dich bitte an regulation@support.jagex.com.
Bedenken zu anderen Spieler*innen
Wir haben Verständnis für jede einzelne Person, die mit Herausforderungen konfrontiert ist. Unser Ziel ist es, die Sicherheit unserer Spieler*innen zu gewährleisten, weswegen wir verschiedene Möglichkeiten zur Unterstützung anbieten.
Sollte die Polizei unsere Hilfe dabei benötigen, für jemandes Sicherheit zu sorgen, kann sie uns per E-Mail unter lawcontact@jagex.com kontaktieren.
Wenn du dir Sorgen um andere Spieler*innen machst oder selbst Probleme hast, empfehlen wir dir die Deutsche Gesellschaft für Suizidprävention (für deutschlandweite Hilfsangebote), den Österreichischen Bundesverband für Psychotherapie (für Hilfsangebote in Österreich) oder die 143 (für Hilfe in der Schweiz). Außerhalb des deutschsprachigen Raums empfehlen wir die Support-Plattform Befrienders.
Solltest du dich ernsthaft darum sorgen, dass ein*e Spieler*in sich oder anderen etwas antut, kontaktiere bitte die Notdienste in deiner Region. Die Polizei kann deutlich schneller prüfen und reagieren, als wir es können, was im Notfall überlebenswichtig sein kann.
Sicher bleiben
Sich sorgfältig darum zu kümmern, online sicher zu bleiben, ist immer eine gute Idee.
Am besten beginnst du damit, deine persönlichen Daten zu schützen.
Zu persönlichen Daten zählen:
• Dein echter Name
• Deine E-Mail-Adresse
• Deine Wohnadresse
• Deine Telefonnummer
• Deine Profile in den sozialen Medien
Nach persönlichen Daten zu fragen, verstößt gegen die Regeln von RuneScape. Wirst du von Spieler*innen nach persönlichen Daten gefragt, ignoriere und melde diese Personen.
Wirst du in unseren Spielen belästigt, melde uns diesen Vorfall bitte über die Meldefunktion im Spielchat und 'ignoriere' (blockiere) die verantwortliche Person, damit sie dir keine weiteren Nachrichten schicken kann.