In diesem Artikel führen wir dich durch bekannte Probleme und stellen dir effektive Lösungen vor, damit du schon bald wieder im Spiel bist.
Wenn ich den Jagex-Launcher starte, bekomme ich die Fehlermeldung „Authentifizierung nicht möglich“.
Beim Versuch, den Launcher zu starten, könnte dieser Fehler auftreten:
Diese Fehlermeldung steht für gewöhnlich mit der Nutzung eines VPNs beim Start des Jagex Launchers in Verbindung.
Versuch bitte, dein VPN zu deaktivieren, bevor du den Jagex Launcher startest, um das Problem zu beheben.
Mein Launcher hängt bei „Bitte warte, während ein Update angewendet wird“ fest.
Es kann sein, dass der Launcher zweimal auf demselben Gerät läuft. Um dies zu beheben, schließe beide Launcher (vom Infobereich aus) und starte den Launcher dann erneut, um das Update anzuwenden.
Warum werde ich darum gebeten, mich ins Spiel einzuloggen, wenn ich es über den Launcher starte?
Stell sicher, dass der Jagex Launcher und der Spielclient dieselben Berechtigungen haben, vorzugsweise als normale*r Benutzer*in deines Betriebssystems und nicht mit Administrator-Rechten.
Warum werden meinem Desktop Dateien hinzugefügt, wenn ich den Launcher öffne?
Das passiert, wenn du beim Öffnen des Launchers die Steuerungstaste (Strg) oder die Befehlstaste (⌘) gedrückt hältst. Um das zu vermeiden, stelle bitte sicher, dass keine Tasten auf der Tastatur gedrückt werden, wenn du den Jagex Launcher öffnest.
Das Installationsprogramm des Jagex Launchers zeigt die Fehlermeldung „Timeout waiting for window to load“ an.
Auf einigen PCs mit Windows 10 (oder darunter) muss man Internet Explorer 11 installiert haben, um das Installationsprogramm des Jagex Launchers zu starten, selbst wenn der Internet Explorer nicht dein Standard-Browser ist.
Die Installations-App des Jagex Launchers funktioniert auf dem Mac nicht.
Wenn die Installations-App nicht funktioniert und dir einen Fehler anzeigt, hast du möglicherweise die automatische Proxy-Entdeckung aktiviert. Um das Problem zu beheben, versuche, diese zu deaktivieren:
- Öffne das Apple-Menü
- Gehe dann in die Systemeinstellungen
- Klicke als Nächstes in der Seitenleiste auf „Netzwerk“
- Wähle rechts einen Netzwerkdienst aus
- Klicke auf „Details“
- Klicke dann noch auf „Proxys“
Hier solltest du die automatische Proxy-Entdeckung deaktivieren können. Sollte dabei ein Problem auftreten, kannst du dir noch Apples Artikel zum Ändern von Proxy-Einstellungen auf dem Mac ansehen.
Der Jagex Launcher startet nicht und ich werde aufgefordert, Rosetta zu installieren.
Der Jagex Launcher ist derzeit eine Intel-basierte Anwendung. Die Unterstützung dafür endet voraussichtlich mit der Veröffentlichung von macOS 28 im Jahr 2027. Wenn der Jagex Launcher nicht gestartet werden kann und du aufgefordert wirst, Rosetta zu installieren, musst du dies tun, bevor du fortfährst.
- Wenn die Aufforderung angezeigt wird, wähle „Installieren“ aus. (Möglicherweise wirst du zur Bestätigung nach deinem Mac-Passwort oder deiner Touch ID gefragt.)
- Warte, bis die Installation abgeschlossen ist. Sie dauert normalerweise nicht lange und muss nur einmal durchgeführt werden.
- Starte den Jagex Launcher neu.