Die zweistufige Authentifizierung bietet deinem Jagex-Konto einen zusätzlichen Schutz, da du bei jeder Anmeldung einen Sicherheitscode eingeben musst. Du kannst diese Codes je nach Wunsch entweder per E-Mail (Standard) oder mit einer speziellen Authentifizierungs-App wie Google Authenticator oder Microsoft Authenticator erhalten.
Du musst zu jeder Zeit mindestens eine der beiden Optionen aktiviert haben und kannst diese in deiner Kontoverwaltung verwalten.
Sicherheits-Codes über die Authentifizierungs-App
- Logge dich in deine Kontoverwaltung ein
- Aktiviere unter „Zweistufige Authentifizierung“ die Einstellung für Sicherheits-Codes über die Authentifizierungs-App
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Speichere deine Backup-Codes an einem sicheren Ort
Die Aktivierung dieser Methode deaktiviert nicht automatisch die Codes per E-Mail, du kannst diese Einstellung auf Wunsch aber jederzeit deaktivieren.
Falls du den Zugriff auf deine Backup-Codes verloren hast und sie deine einzige Anmeldemethode waren, wende dich bitte an unsere Kundenbetreuung.
Sicherheits-Codes per E-Mail
So kannst du diese Einstellung erneut aktivieren:
- Logge dich in deine Kontoverwaltung ein
- Aktiviere unter „Zweistufige Authentifizierung“ die Einstellung für Sicherheits-Codes per E-Mail
- Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
Falls jemand anders Zugriff auf dein E-Mail-Konto erhält, könnte die Person sich auch in dein Jagex-Konto einloggen. Sichere deshalb dein E-Mail-Konto, indem du unsere Sicherheitstipps befolgst.
Synchronisieren deiner Authentifikator-App mit der Cloud
Viele beliebte Authentifikator-Apps ermöglichen dir eine Synchronisation mit der Cloud. Mit dieser Funktion kannst du deine Informationen auf einem neuen Gerät wiederherstellen, solltest du einmal Zugriff auf das Originalgerät verlieren.
Du hast ein neues Gerät?
Wenn du deine Codes mithilfe einer der obenstehenden Apps mit der Cloud synchronisiert hast, installiere diese App einfach auf deinem neuen Gerät und logge dich mit demselben Konto dort ein. Deine Codes sollten automatisch erscheinen, um dir nahtlos erneuten Zugang zu verschaffen.
Wenn du den Zugriff auf deine Authentifizierungs-App nicht zurückbekommst, kannst du dich mit einem deiner Backup-Codes einloggen (diese hast du bei Aktivierung der Authentifizierungs-App für die Anmeldung erhalten).
Back-up-Codes
Wenn du die Kontoeinstellungen für dein Jagex-Konto öffnest, kannst du 10 Backup-Codes für den Fall generieren, dass du einmal den Zugang zu deinen bestehenden Authentifizierungsmethoden verlieren solltest. Diese Codes dienen dazu, dass du dich vorübergehend einloggen kannst, um deine Kontoeinstellungen zu ändern, ohne die Sicherheit deines Kontos dafür zu opfern. Solange du bereits Zugang zu deinem Konto hast, kann auch ein Satz Ersatz-Codes generiert werden.
So aktivierst du die Backup-Codes:
- Logge dich in deine Kontoverwaltung ein
- Wähle unter „Backup-Codes“ die Option „Erstellen“ aus
- Speichere sie an einem sicheren Ort ab
- Teile diese Codes mit niemandem
Anmerkung:
- Backup-Codes lassen sich jederzeit erstellen
- Solltest du TOTP deaktivieren, kannst du die Backup-Codes weiterhin verwenden
- Jeder Backup-Code kann nur einmal verwendet werden
- Wenn du einen Backup-Code eingibst, wird die zweistufige Authentifizierung umgangen und du erhältst vollen Zugriff auf dein Konto; bewahre deine Codes deshalb sicher auf und teile sie mit niemandem
- Du kannst deine Backup-Codes manuell ersetzen; Beim Ersetzen der bisherigen Codes werden diese mit brandneuen Codes überschrieben
Nutze einen Backup-Code, um dich einzuloggen
Falls du den Zugang zu deiner Authentifizierungs-App verloren hast, nutze einen Backup-Code, um dich einzuloggen.
Wenn du dich nicht erinnern kannst, wo du diese Codes gespeichert hast, versuche dein Gerät nach 'Jagex - Backup Codes.txt' zu durchsuchen.
- Logg dich wie immer in dein Jagex-Konto ein
- Wenn du gebeten wirst, dich zu verifizieren, wähle „Einen Backup-Code für dein Konto verwenden“ aus
- Gib den Code ein und folge den Anweisungen auf dem Bildschirm
Wähle „Einen Backup-Code für dein Konto verwenden“.
Hast du dich mit einem Backup-Code in dein Konto eingeloggt, solltest du eine neue Authentifizierungsmethode wie eine Authentifikator-App einrichten, auf die du Zugriff hast.
Generiere einen neuen Satz Backup-Codes
Du kannst einen neuen Satz erstellen, wenn du deine Backup-Codes aufgebraucht hast oder sie nicht mehr findest.
- Logg dich in dein Jagex-Konto ein
- Suche bei der 2-Schritt-Authentifizierung nach der Option Backup-Codes. Klicke auf die drei Punkte und wähle dann „Ersetzen“
- Speichere deine neuen Backup-Codes an einem sicheren Ort ab
Durch das Generieren eines neuen Satzes Backup-Codes werden alle vorherigen Codes deaktiviert.