Warum ist das Angebot für mich nicht verfügbar?

Wir bieten regelmäßig gezielt Angebote an. Wenn wir ein Angebot für dich haben, wirst du zu dem Sonderangebot eine E-Mail oder eine Pop-up-Meldung im Spiel erhalten.

Wenn du von einem Angebot gehört, aber keine Meldung bekommen hast, bedeutet das, dass das Angebot diesmal nicht für dich bestimmt ist. Keine Sorge, solche Angebote gibt es regelmäßig und vielleicht wirst du beim nächsten Mal ausgewählt! 

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Beispiel eines Pop-up-Fensters im Spiel. 

 

Warum habe ich meine Belohnung nicht erhalten?
Es kann mehrere Gründe dafür geben, warum du nach erfolgreichem Abschluss deines Kaufes deine Belohnungen nicht erhalten hast:

  • Warst du für das Angebot qualifiziert? Gezielte Angebote sind nur für ausgewählte Spieler verfügbar.
  • Welche Zahlungsart hast du benutzt? Die meisten Angebote gelten nur für Zahlungen mit Kreditkarte oder PayPal.
  • Hast du den Kauf auf dem richtigen Konto getätigt? Kontaktiere uns, wenn du den Kauf versehentlich auf dem falschen Konto getätigt hast.

 

 

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