Handelt es sich um einen Spielfehler oder ein technisches Problem?
Diese beiden Dinge können leicht verwechselt werden, also versichere dich erst, um welche Art Fehler es sich handelt.
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Technische Probleme Ein technisches Problem ist etwas, das dich daran hindert, ein Jagex-Produkt zu laden oder zu spielen. |
Wenn du auf ein technisches Problem gestoßen bist, lies dir unsere Artikel zu Installations-, Leistungs- oder Grafikproblemen durch, um eine Lösung zu finden.
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Spielfehler Spielfehler sind falsche Abschnitte im Code, die dazu führen, dass das Spiel oder die Webseite nicht so laufen, wie sie sollen. |
Wenn du denkst, dass du auf einen Spielfehler gestoßen bist, schick uns einen Fehlerhinweis, damit wir uns die Sache ansehen können. Fehlerhinweise umfassen zum Beispiel:
- Stellen im Abenteuer, bei denen du nicht weiterkommst, wodurch du das Abenteuer nicht abschließen kannst.
- Bereiche im Spiel, wo du nicht weitergehen kannst, obwohl dies möglich sein sollte, oder die falsch aussehen.
- Grafische Fehler wie Dehnungsprobleme oder Animationen, die nicht richtig abgespielt werden.
- Rechtschreib- oder Grammatikfehler.
Spielfehler melden
Wenn du denkst, dass du einen Spielfehler gefunden hast, lass es uns im Spiel wissen.
- Wenn du andere Spieler*innen siehst, die einen Spielfehler ausnutzen, kannst du den Schritten unten folgen, um uns Bescheid zu geben. Bitte gib alle beteiligten Charakternamen an.
- Wenn du einen Antrag auf verlorene Gegenstände stellen möchtest, sende bitte auch einen Fehlerhinweis ein, sodass wir uns das Problem anschauen können.
RuneScape
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Klick auf die Fehlerhinweis-Flagge im Chatfenster. |
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Wähl die Option aus, um einen Fehlerhinweis einzusenden. |
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Wähl die Kategorie aus, die dein Problem am besten beschreibt |
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Gib so viele Informationen zum Fehler an wie möglich, einschließlich was passiert ist und wo und wie man den Fehler reproduzieren kann. |
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Old School
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Rechtsklick auf 'Report' (Melden) im Chatfenster. |
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Wähl die Option aus, um einen Fehlerhinweis einzusenden. |
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Gib so viele Informationen zum Fehler an wie möglich, einschließlich was passiert ist und wo und wie man den Fehler reproduzieren kann. |
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Wie geht es weiter?
Unser Qualitätssicherungsteam kann nicht direkt auf Fehlerhinweise antworten. Stellt sich heraus, dass es sich bei deinem Hinweis tatsächlich um einen Fehler handelt, werden wir ihn beheben. Behalte die Updatenotizen im Auge, in denen wir alle korrigierten Fehler der Woche auflisten, und beteilige dich im Forum an den Diskussionen zu den aktuellen Updates.
Meldefunktion im Spiel funktioniert nicht?
Wenn du Hilfe dabei benötigst, ein technisches Problem zu lösen, lies dir unsere technischen Hilfsartikel durch.