Fehlgeschlagene Zahlungen

Du kannst überprüfen, ob eine Zahlung fehlgeschlagen ist, indem du dein Mitteilungsfach überprüfst. Wir versenden immer eine Nachricht, um zu bestätigen, dass deine Zahlung angenommen oder abgelehnt wurde.

Wenn du deine Gegenstände noch nicht bekommen hast und der Betrag dafür schon von deinem Bankkonto abgebucht wurde, stell sicher, dass die Gegenstände nicht auf einem falschen Konto sind.

 

Meine Zahlung war nicht erfolgreich
Falls kürzliche Versuche durch deinen Kreditkartenherausgeber abgelehnt wurden, wird deine Zahlung eventuell als 'ausstehend' auf dem Kontoausweis angezeigt. Je nach Bank oder Kreditkartenherausgeber kann es bis zu 5 Arbeitstage dauern, etwas zurückerstattet zu bekommen.

 

Wie du eine erfolgreiche Zahlung tätigst
Damit deine Zahlung beim nächsten Mal klappt, lies dir diese Anleitungen durch:


Du hast noch immer Probleme?
Wenn bei dir weiterhin Probleme auftreten, dann lies dir unsere anderen Hilfsartikel zu Zahlungsproblemen

durch und kontaktiere deinen Zahlungsanbieter, wenn du weiterhin Hilfe brauchst.
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