Premium-Club: Rückerstattungen, Übertragungen und alle weiteren Infos!

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Der Premium-Club bietet sofortige Belohnungen, VIP-Vorteile und 12 Monate Mitgliedschaft – und das alles für einen günstigeren Preis im Vergleich zur normalen Mitgliedschaft.

Wenn du dir bereits eine Premium-Club-Mitgliedschaft gekauft hast und Hilfe brauchst, keine Sorge. Wir sind hier, um zu helfen. Hier findest du einige häufig gestellte Fragen und Antworten:


 

Rückerstattungen

Ich habe meine Meinung geändert. Könnt ihr mir den Preis zurückerstatten?

Generell gilt, dass Rückerstattungen nur dann möglich sind, wenn die Premium-Club-Mitgliedschaft fälschlicherweise gekauft und noch nicht benutzt wurde. Wende dich (am besten auf Englisch) an unser Kundenbetreuungsteam, um nach einer Rückerstattung zu fragen. Das Team wird versuchen, dir zu helfen. Behalte aber im Hinterkopf, dass der Premium-Club nur für limitierte Zeit erhältlich ist und dir Mitgliedschaft zum besten Preis-Leistungs-Verhältnis gewährt.


 

Übertragungen 

Kann ich den Premium-Club auf ein anderes Konto übertragen?

Mitgliedschaftsübertragungen sind nur dann möglich, wenn die Mitgliedschaft und die Vorteile des Premium-Clubs noch nicht verwendet wurden. Stell immer sicher, dass du dich auf dem korrekten Konto einloggst, bevor du einen Kauf tätigst.

 

Ich habe aus Versehen die Standard-Mitgliedschaft und nicht die Premium-Club-Mitgliedschaft gekauft. Was kann ich tun?

Keine Sorge, Fehler können passieren! Setz dich (am besten auf Englisch) mit uns in Verbindung und unsere Kundenbetreuung kann sich darum kümmern!

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Upgrade

Ist es immer noch möglich, ein Premium-Club-Paket upzugraden?

Da wir die Bronze- oder Silber-Pakete nicht mehr anbieten, gibt es keine Option mehr, diese aufzuwerten.


 

Abonnement

Wird mein Premium-Club-Paket automatisch erneuert?

Nein, Premium-Club-Käufe sind einmalig und werden nicht automatisch erneuert.

Wenn du eine wiederkehrende Mitgliedschaft hast, wenn du eine Premium-Club-Mitgliedschaft kaufst, wird diese wieder weitergehen, wenn deine jährliche Premium-Club-Mitgliedschaft endet.

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HAST DU NOCH IMMER PROBLEME?

Hier findest du weitere Infos:


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