Hilfe nach dem Kauf des Sommerangebots

Wenn du dir bereits das Paket gekauft, aber noch Fragen dazu hast, lies weiter, um Tipps zu bekommen!

F&A

 

Ich habe meine Meinung geändert. Könnt ihr mir den Preis zurückerstatten?
Rückerstattungen werden von Fall zu Fall entschieden und unterliegen unseren Rückerstattungs-Richtlinien. Generell gilt aber, dass Rückerstattungen nur dann möglich sind, wenn das Paket fälschlicherweise gekauft und noch nicht benutzt wurde. Setz dich (am besten auf Englisch) mit uns in Verbindung, damit sich unsere Kundenbetreuung darum kümmern kann. Berücksichtige aber, dass du das Paket nicht noch einmal erwerben kannst.

Ich habe das Paket auf dem falschen Konto gekauft. Ist es möglich, es auf das richtige Konto zu übertragen?
Mitgliedschaftsübertragungen sind nur dann möglich, wenn die Mitgliedschaft noch nicht verwendet wurde. Wenn du das Paket auf dem falschen Konto erworben hast, vermeide es, die Vorteile nur für Mitglieder zu verwenden und kontaktiere uns sofort (am besten auf Englisch).

Ich habe eine reguläre Mitgliedschaft erworben, anstatt des Sommerangebots. Kann ich sie umtauschen?
Wir können keinen direkten Austausch von Mitgliedschaftspaketen anbieten, aber wir können dir dabei helfen, eine Rückerstattung für die ungewollte reguläre Mitgliedschaft zu erhalten. Kaufe dir einfach zusätzlich das Sommerangebot und melde dich bei unserem Team, damit wir eine Rückerstattung für deine reguläre Mitgliedschaft einleiten können und du somit nur noch dein ermäßigtes Sommerangebot besitzt!

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