So stellst du uns Systeminformationen zur Verfügung
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Wenn du eine E-Mail-Antwort von uns erhältst, in welcher du nach einem Systembericht vom DxDiag (DirectX-Diagnoseprogramm) oder System-Profiler gefragt wirst, folge bitte diesen Schritten, um uns beim Identifizieren deines Problems zu helfen.
Wähle dein Betriebssystem aus
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Drücke auf die Windows-Taste und 'R'. |
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Gib 'DxDiag' ein und drücke dann auf Enter. |
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Wähle im DxDiag-Fenster 'Alle Informationen speichern' aus. |
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Ändere den Datentyp zu 'XML-Datei' und speichere. |
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Sobald du die Datei lokal bei dir gespeichert hast, sende sie uns bitte als Anhang in einer E-Mail.
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Öffne das Apple-Menü und wähle 'Über diesen Mac' aus. |
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Klicke auf 'Systembericht'. |
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3 |
Wähle 'Ablage' und dann 'Sichern' aus. |
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4 |
Sobald du die Datei lokal bei dir gespeichert hast, sende sie uns bitte als Anhang in einer E-Mail. | |