Hilfe bei Angeboten oder Aktionen

Hast du das Angebot oder die Belohnung erhalten?

Ja

Nein

Hast du den Gegenstand auf dem falschen Konto erworben?

Hier erfährst du, wie du deine Gegenstände findest.
Du hast das Angebot oder die Belohnung trotzdem nicht erhalten?

Ja

Nein

Weiter

Falls deine Mitgliedschaft oder deine Gegenstände noch nicht verwendet wurden, kontaktier uns bitte (auf Englisch), um eine Übertragung zu beantragen.

Mitgliedschaft übertragen

Gegenstände übertragen
Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kann es vorkommen, dass wir nicht innerhalb unserer üblichen Antwortzeiten antworten können.
Bitte hab etwas Geduld, wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld und pass auf dich auf!

Wenn du mit dem Einkauf nicht zufrieden bist, kannst du eine Rückerstattung beantragen.

Eine Rückerstattung beantragen
Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kann es vorkommen, dass wir nicht innerhalb unserer üblichen Antwortzeiten antworten können.
Bitte hab etwas Geduld, wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld und pass auf dich auf!

Manche Angebote sind nicht für alle verfügbar. Weitere Informationen findest du hier.

Wenn das dein Problem nicht behoben hat, dann stelle bitte sicher, dass du dich auf dem korrekten Konto einloggst, bevor du uns kontaktierst.

Du hast immer noch Probleme?

Kontaktiere uns (am besten auf Englisch), damit wir dir helfen können.

Kontaktiere uns (am besten auf Englisch)
Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kann es vorkommen, dass wir nicht innerhalb unserer üblichen Antwortzeiten antworten können.
Bitte hab etwas Geduld, wir melden uns so bald wie möglich bei dir.
Vielen Dank für deine Geduld und pass auf dich auf!

< Zurück