Wenn du dich eingeloggt hast und deinen Charakter, deinen Fortschritt und deinen Standort im Spiel nicht erkennst, hast du dich möglicherweise in das falsche Konto eingeloggt. Versuche es mit diesen Problemlösungsschritten, um das richtige Konto zu finden.
Stell sicher, dass du die korrekten Logindaten verwendest
Überprüfe deine Anmeldedaten:
| Erstellungsdatum | Wie man sich einloggt |
| Konto wurde vor November 2010 erstellt | Login-Name (dein erster Charaktername) |
| Konto wurde nach November 2010 erstellt | Login-E-Mail-Adresse |
Dein Login-Name oder deine Login-E-Mail-Adresse wird sich nie ändern, selbst wenn du deinen Charakternamen oder deine registrierte E-Mail-Adresse änderst. Geh zu 'Login vergessen', wenn du dich nicht an deine Logindaten erinnern kannst.
Überprüfe, ob du ein Upgrade auf ein Jagex-Konto durchgeführt hast
Es gibt zwei mögliche Gründe, aus denen du dich nach einem Upgrade auf ein Jagex-Konto beim falschen Konto anmelden könntest.
Der erste Grund könnte sein, dass du den falschen Charakter beim Login ausgewählt hast.
- Hast du deinen Charakter in ein Jagex-Konto importiert, musst du dich mit deiner neuen Login-E-Mail-Adresse und dem entsprechenden Passwort über den Launcher einloggen.
Der zweite Grund könnte sein, dass die Webseite, der Jagex Launcher oder dein Mobile-Client beim Einloggen die Anmeldedaten deines Jagex-Kontos verwendet.
- Wenn du ein bestehendes Konto besitzt, bei dem die gleiche E-Mail-Adresse hinterlegt ist wie bei deinem Jagex-Konto, musst du den RuneScape-Charakter in das Jagex-Konto importieren. Der Charakter taucht dann als verfügbare Option beim Einloggen mit deinen Jagex-Kontodaten auf.
Logg dich in beide Spiele ein
Versuche, dich mit denselben Logindaten sowohl in RuneScape als auch in Old School RuneScape einzuloggen. Ein Konto bietet dir Zugang zu beiden Versionen des Spiels.
Nutze die richtige Login-Methode
Du kannst dich mit einem Login-Namen/einer Login-E-Mail-Adresse oder über eine Drittpartei wie Google, Apple, Steam, Facebook oder Game Center einloggen, stell also sicher, dass du die korrekte Login-Methode nutzt.
- Wenn du dein Konto über die RuneScape-Webseite erstellt oder eine Login-E-Mail-Adresse zu deinem Drittpartei-Konto hinzugefügt hast, kannst du dich mit einem Login-Namen oder einer Login-E-Mail-Adresse einloggen.
- Wenn du dein Konto über eine Drittpartei erstellt oder dein RuneScape-Konto mit einer Drittpartei verbunden hast, kannst du dich über die entsprechenden Drittpartei-Schaltflächen einloggen.
Füge eine Login-E-Mail-Adresse zu einem Drittpartei-Konto hinzu
Wenn du auf deinem Mobilgerät die korrekten Logindaten benutzt, dich aber in ein brandneues Konto eingeloggt hast, kann es sein, dass du aus Versehen ein neues Drittpartei-Konto erstellt hast.
Versuche, diesen Schritten zu folgen, um eine andere Login-E-Mail-Adresse zu diesem Drittpartei-Konto hinzuzufügen. Du solltest dann in der Lage sein, dich auszuloggen und dann in das korrekte Konto einzuloggen.
Sichere dein Konto ab, wenn es gestohlen wurde
Es könnte auch ein unautorisierter Zugriff der Grund dafür sein, dass dein Konto anders aussieht. Falls du glaubst, dass dein Konto kompromittiert war, dann folge diesen Schritten, um dein Konto zu sichern.