Les exclusions et les blocages de discussion peuvent être évités en respectant le règlement de RuneScape et nos Conditions d'utilisation.
Contestation d'une exclusion ou d'un blocage de discussion
Vous pouvez contester une infraction si vous pensez qu'elle n'a pas lieu d'être :
- Connectez-vous à votre compte pour consulter l'état du compte, dans les paramètre du compte.
- Si l'infraction peut être contestée, cliquez sur « Contestable ».
- Envoyez votre contestation.
Les infractions peuvent être contestées une seule fois. Si votre contestation est refusée, cette décision est finale.
Infractions sans appel
S'il n'est pas possible de contester un blocage des discussions ou une exclusion du compte, cela signifie que l'équipe du service clientèle a déjà effectué un examen approfondi pour confirmer que l'infraction est bien réelle et que l'utilisateur du compte en est responsable. Aucun appel n'est donc possible.
CONTESTATION D'UNE INFRACTION
Délai de réponse estimé : jusqu'à 7 jours
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