Les questions secrètes nous permettaient de vérifier l'identité du propriétaire du compte. Si vous avez paramétré des questions et réponses secrètes sur votre compte, vous ne pourrez plus configurer de nouvelles réponses ni modifier celles-ci.
Comment recouvrer mon compte ?
Lorsque vous tentez de recouvrer votre compte, il vous sera peut-être demandé d'indiquer les réponses à vos questions secrètes. Vous devriez également fournir vos anciennes réponses secrètes JAG. Nous vous conseillons de saisir les réponses les plus anciennes dont vous vous souvenez. Si vous hésitez, essayez de deviner.
Que faire si un pirate a paramétré des réponses à des questions secrètes ?
Vous ne pouvez pas modifier les réponses à vos questions secrètes si celles-ci ont été paramétrées par un tiers. Même si nous vous encourageons à protéger ces réponses, elles ne suffisent pas à recouvrer un compte. Si vous ne les aviez pas définies, ne cherchez pas à les remplir.
Consultez nos conseils de sécurité ici.