Remboursements

Nous examinerons les demandes de remboursement pour les achats effectués directement auprès de Jagex au cours des 6 derniers mois.

Sauf dans le cas où elles sont exigées par la loi, les demandes de remboursement sont étudiées au cas par cas et traitées à la seule discrétion de Jagex. Si l'achat a été utilisé en partie, nous ne pouvons proposer de remboursement ni complet ni partiel. Pour en savoir plus sur notre politique de remboursement, consultez nos conditions générales d'utilisation.

Si vous avez effectué votre achat auprès d'un fournisseur tiers, veuillez lui envoyer directement votre demande de remboursement.

 

 

jagex.png

Demander un remboursement via Jagex
Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures

cancel_steam.png

Achats de DLC : Demander un remboursement via Steam
Ou : Demander un remboursement via Jagex

cancel_apple.png

Demander un remboursement via Apple

cancel_google2.png

Demander un remboursement via Google

Amazon.png

Demander un remboursement via Amazon

boacompra1.png

Demander un remboursement via BoaCompra ou Go4Gold

axesos5.png

Demander un remboursement via Axeso5

cancel_boku2.png

Les achats par SMS ne sont pas remboursables, merci de contacter Boku à ce sujet.

 

Cet article vous a-t-il été utile ?