Transfert d'abonnement entre différents comptes
Si vous avez souscrit à un abonnement sur le mauvais compte, nous pouvons vous aider à transférer celui-ci vers un autre compte.
VÉRIFIEZ QUE TOUT EST EN ORDRE
Veuillez noter que nous ne pourrons pas transférer votre abonnement dans les cas suivants :
- L'abonnement a déjà été utilisé.
- Des échanges impliquant des objets réservés aux abonnés ont été réalisés.
- Vous souhaitez répartir le coût de votre abonnement sur plusieurs comptes qui vous appartiennent.
- Il vous reste du crédit d'abonnement sur un compte avec lequel vous ne souhaitez plus jouer.
- Votre compte a été exclu de façon permanente.
CONTACTEZ-NOUS
Vous aviez l'intention d'acheter un abonnement en toute bonne foi mais vous étiez connecté sur le mauvais compte au moment de la transaction ? S'il est évident qu'il s'agit d'une erreur, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.
- Remarque : veuillez annuler votre abonnement souscrit via Apple avant de nous contacter.
Pour que le transfert se fasse rapidement et dans les meilleures conditions, merci de nous indiquer les informations suivantes :
- Le nom du compte sur lequel vous vous êtes abonné.
- Le nom du compte vers lequel vous souhaitez transférer l'abonnement.
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