Si vous avez acheté un abonnement ou d'autres articles en vous trompant de compte, nous pouvons transférer après vérification l'intégralité de la transaction sur le bon compte.
Pour transférer un achat :
- L'achat doit avoir été effectué dans les six derniers mois ;
- L'achat ne doit pas avoir été utilisé ;
- La transaction doit être transférée dans son intégralité et ne peut pas être divisée entre plusieurs comptes ;
- Les achats ne peuvent pas être transférés depuis un compte exclu définitivement.
Notez que nous ne sommes pas en mesure de transférer les abonnements mobiles. Merci de contacter Google ou Apple pour faire une demande de remboursement ou annuler votre abonnement avant de le souscrire à nouveau sur le bon compte.
Si vous avez accidentellement utilisé un bon d'échange contre un code d'abonnement de 14 jours, rendez-vous ici.
Nous contacter
(en anglais de préférence)
Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures