Désactivation de l'authentificateur
Pour des raisons de sécurité, nous vous déconseillons de désactiver l'authentificateur. L'authentificateur permet de protéger votre compte, vos richesses et vos objets.
Toutefois, dans certains cas, nous comprenons que vous ayez besoin de le désactiver. Pour cela, vous devez d'abord vérifier les éléments suivants :
- Vous avez bien accès à l'adresse électronique associée à votre compte RuneScape.
- L'adresse électronique associée à votre compte est sécurisée et vous êtes la seule personne à y avoir accès.
- Vous avez configuré un code PIN bancaire sur votre compte.
- Vous n'avez laissé aucun objet de valeur dans votre sac à dos : placez-les en banque.
Si vous n'avez pas accès à l'adresse électronique associée à votre compte, recouvrez votre compte , puis suivez ces étapes pour désactiver l'authentificateur.
Désactivation de l'authentificateur
Pour désactiver l'authentificateur, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
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Vous serez ensuite invité à entrer votre code d'authentificateur. Sélectionnez « Authentificateur perdu ? » sur le site web ou « Connexion impossible ? » en jeu. |
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Consultez votre adresse électronique associée et suivez les étapes indiquées dans le courriel pour poursuivre la procédure de désactivation de l'authentificateur. |
Vous n'avez pas reçu de courriel ?
Pas de panique, vous pouvez associer une nouvelle adresse électronique à votre compte.