Désactivation de l'authentificateur
Consultez cet article si le code de votre authentificateur ne fonctionne pas.
Pour garantir la sécurité de compte, nous vous déconseillons de désactiver l'authentificateur. L'authentificateur vous aide à protéger votre compte, ainsi que vos objets et richesses en jeu.
Toutefois, dans certains cas, nous comprenons que vous ayez besoin de le désactiver. Pour ce faire, assurez-vous :
- D'avoir accès à l'adresse électronique associée
Si vous n'avez pas accès à l'adresse électronique associée à votre compte, recouvrez votre compte , puis suivez ces étapes pour désactiver l'authentificateur.
Désactivation de l'authentificateur
Pour désactiver l'authentificateur, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :
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1 |
Rendez-vous dans l'onglet Authentificateur de la page Gestion du compte. |
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2 |
Si vous êtes invité à saisir votre code d'authentificateur, sélectionnez « Authentificateur perdu ? ». Si vous êtes déjà connecté, sélectionnez l'option « Désactivation de l'authentificateur ». |
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3 |
Consultez votre adresse électronique associée et suivez les étapes indiquées dans le courriel pour poursuivre la procédure de désactivation de l'authentificateur. |
Vous n'avez pas reçu de courriel ?
Pas de panique, vous pouvez associer une nouvelle adresse électronique à votre compte.