Guide à l'usage des parents

Lancé en 2001, RuneScape est un jeu multijoueur en ligne réputé pour le soutien continuel que lui apporte sa communauté active et animée. Une partie du succès de RuneScape réside dans la relation étroite que nous, à Jagex, entretenons avec nos joueurs et leurs parents.

Nous comprenons que vous souhaitiez en savoir plus sur RuneScape. Cet article vise donc à répondre à vos inquiétudes éventuelles concernant la sécurité de votre enfant et des paiements.

• La sécurité de votre enfant

  RuneScape encourage vivement les joueurs à interagir entre eux. Les systèmes de discussion en jeu permettent aux joueurs de communiquer par écrit.

   

  Plusieurs fonctionnalités en jeu permettent aux joueurs de contrôler les systèmes de discussion :

  • Les joueurs peuvent signaler les abus directement en jeu grâce à l'outil de signalement d'abus pour attirer notre attention sur les problèmes urgents.
  • Un filtre facultatif permet aux joueurs de censurer les insultes.
  • Les joueurs ont également la possibilité d'ajouter d'autres joueurs sur leur liste noire pour ne plus recevoir de messages de leur part.
  • Chaque compte RuneScape est lié à un nom de personnage qui protège l'identité des joueurs.

   

  En plus des fonctionnalités en jeu décrites plus haut, nous disposons d'une équipe de modération dont le rôle est de protéger les joueurs en ligne :

  • Les discussions en jeu font l'objet d'une surveillance élevée assurée par des experts qualifiés capables d'identifier les menaces sérieuses et de les neutraliser.
  • Nous travaillons étroitement avec les services de police et agences de protection à travers le monde.
  • Nos systèmes empêchent les joueurs âgés de moins de 13 ans de communiquer librement dans les discussions en jeu.

   

  Assistance supplémentaire

  • Apprenez-en plus sur le règlement de RuneScape et les mesures de sécurité en jeu.
  • Consultez la Charte de confidentialité de Jagex pour en savoir plus sur notre politique de confidentialité concernant les enfants.
  • En tant que parent, vous êtes responsable de la sécurité de votre enfant lorsqu'il utilise internet. Pour plus d'informations et de conseils pour mieux protéger votre enfant en ligne, nous vous invitons à consulter cette publication rédigée par l'UNICEF avec l'aide du CEOP (Centre de protection contre l'exploitation des enfants en ligne).
• Informations de facturation destinées aux parents

  RuneScape propose un large éventail de contenus accessibles aux joueurs moyennant finance. Il est compréhensible que les parents des joueurs veuillent en savoir plus sur le contenu qu'ils paient.

  • Découvrez notre offre de contenus supplémentaires proposés aux abonnés et les devises destinées à un usage en jeu que vous pouvez acheter.
  • Si vous avez besoin d'aide pour réaliser des paiements, consultez nos articles dédiés aux problèmes de paiement.
  • Si vous voulez en savoir plus sur un paiement réalisé auprès de nous qui semble lié à RuneScape, consultez l'article Paiements non reconnus.
•  
• Articles connexes
  • Conseils pour sécuriser mon compte
  • Paiements non reconnus
  • Comment annuler mon abonnement récurrent ?
  • Demandes de remboursement
•