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Guide à l'usage des parents

RuneScape et Old School RuneScape sont des jeux en ligne. Ce sont des mondes virtuels, où les joueurs peuvent explorer, accomplir des quêtes et pourfendre des monstres ensemble. Dans le cadre de l'expérience de jeu, les joueurs peuvent échanger des messages. 

 

Fonctionnalités d'auto-assistance 
Plusieurs fonctionnalités en jeu permettent aux joueurs de contrôler leur système de discussion :

  • les joueurs doivent avoir 13 ans pour pouvoir jouer et discuter en jeu,
  • chaque compte possède un nom de personnage fictif, qui contribue à protéger leur véritable identité,
  • le langage offensant peut être automatiquement censuré à l'aide de notre filtre d'insultes,
  • les messages indésirables peuvent être bloqués en ajoutant d'autres joueurs à la liste noire du compte,
  • votre enfant peut également nous signaler des discussions si cela lui paraît nécessaire.

 

Que faisons-nous pour assurer la sécurité de votre enfant ?
Nous possédons une équipe chargée d'assurer la sécurité des joueurs en ligne. Même si ces situations sont rares, des experts qualifiés examinent les discussions préoccupantes et agissent sur ces dernières. Dans le cadre de notre engagement visant à préserver nos joueurs, nous avons établi d'étroites relations avec des organismes d'application de la loi et de protection des enfants du monde entier.

 

Guide à l'usage des parents concernant les achats 
Si le fait que votre enfant puisse faire des achats sans votre accord vous inquiète, consultez le Guide à l'usage des parents concernant les dépenses en ligne. Ce guide contient également des informations générales concernant les achats en ligne. 

 

Nous contacter
Notre centre d'aide vous permet de régler des problèmes de compte, de paiement et techniques, mais en tant que parent ou tuteur légal, vous souhaiterez peut-être nous contacter à propos d'autre chose. Si c'est le cas, vous pouvez nous envoyer un courrier à l'adresse postale suivante :

Parental Support, Player Support, Jagex Ltd, 220 Science Park, CAMBRIDGE, CB4 0WA, UK 

Veillez à inclure le nom de connexion ou de personnage du compte de jeu de votre enfant, ainsi qu'une adresse électronique via laquelle vous contacter. Remarque : nous ne répondrons qu'aux messages provenant d'un parent ou tuteur légal. Nous considérons comme parent ou tuteur un individu qui est légalement responsable d'un joueur de moins de 18 ans.

 

Autres ressources
Voici d'autres pages du centre d'aide qui pourront vous être utiles :

 

Autres sites internet
Voici quelques ressources utiles sur d'autres sites internet :  

  • L'initiative thinkuknow du CEOP — informations concernant le site internet du CEOP (Centre de protection contre l'exploitation des enfants en ligne) expliquant comment protéger votre enfant en ligne.
  • AskAboutGames (en anglais)  : organisme du site d'Ukie offrant des informations afin de s'assurer que l'on joue aux jeux de manière sûre et sensible.
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