Identifiant oublié
Suivez ces conseils pour essayer de vous souvenir de votre nom de connexion ou de votre adresse électronique de connexion :
- Si vous avez créé votre compte avant novembre 2010, vous possédez un nom de connexion. Il s'agit du nom de votre tout premier personnage.
- Si vous avez créé votre compte après novembre 2010, vous possédez une adresse électronique de connexion.
- Votre nom de connexion ou adresse électronique de connexion ne changera jamais.
- Si vous l'avez changée par le passé, votre adresse électronique associée peut être différente de votre adresse de connexion.
J'ai accès à l'adresse électronique associée à mon compte
Si vous avez accès à l'adresse électronique associée à votre compte, suivez ces étapes pour récupérer votre identifiant par vous-même :
- Rendez-vous sur la page Identifiant oublié.
- Mettez à jour l'adresse électronique associée à votre compte et sélectionnez « Recouvrer ».
-
Consultez votre messagerie électronique pour les informations de connexion pour tous les comptes associés.
Je n'ai pas accès à l'adresse électronique associée à mon compte
Si vous n'avez pas accès à l'adresse électronique associée à votre compte ou que vous l'avez oubliée, veuillez nous contacter.
J'ai créé mon compte via un tiers
Si vous avez créé votre compte via Apple, Facebook, Google ou Steam et que vous n'avez pas défini une adresse de connexion RuneScape, vous devrez recouvrer votre compte en contactant ce tiers.