Mon compte a été piraté

 

Si vous vous connectez avec une adresse électronique de connexion ou un nom d'utilisateur

Suivez les étapes ci-dessous pour recouvrer au plus vite l'accès à votre compte :

  1. En premier lieu, sécurisez votre appareil pour prévenir les futures tentatives de piratage.
  2. Protégez votre compte contre les menaces futures.
  3. Effectuez une demande de recouvrement.  Si vous n'avez pas accès à votre adresse électronique, choisissez « contacter le service clientèle de Jagex » lorsque l'option apparaîtra.

Nous examinerons votre requête et étudierons toute activité non autorisée. Une fois la procédure terminée, l'accès sera rendu au propriétaire du compte.

 

Si vous vous connectez via un tiers

Veuillez recouvrer votre compte via Steam, Apple, Google ou Facebook

 

REMARQUE : nous ne pourrons pas restituer les objets perdus suite à l'accès d'un tiers à votre compte.

Demande de recouvrement
Délai de réponse estimé : jusqu'à 24 heures

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