Mon compte a été piraté

Suivez les étapes ci-dessous pour recouvrer au plus vite l'accès à votre compte.

  1. En premier lieu sécurisez votre appareil pour prévenir les futures tentatives de piratage.
  2. Protégez votre compte contre les menaces futures.
  3. Effectuez une demande de recouvrement.  Si vous n'avez pas accès à votre adresse électronique, choisissez « contacter le service clientèle de Jagex » lorsque l'option apparaîtra.

Nous examinerons votre requête et étudierons toute activité non autorisée. Une fois la procédure terminée, l'accès sera rendu au propriétaire du compte.

REMARQUE : nous ne pourrons pas restituer les objets perdus suite à l'accès d'un tiers à votre compte.

Demande de recouvrement
Délai de réponse estimé : jusqu'à 24 heures

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