Problèmes de chargement ou d'affichage du site Internet

Suivez les étapes ci-dessous pour trouver une solution à votre problème.

Vérifiez votre connexion
Assurez-vous que votre appareil dispose d'une connexion Internet solide. Si votre connexion Internet est bonne, il se peut que vous ayez d'autres problèmes de connectivité. Consultez nos solutions aux problèmes de connexion courants

 

Désactivez les modules complémentaires
Les modules complémentaires ou les extensions de navigateur, telles que les bloqueurs de publicités, peuvent interférer avec le site que vous essayez de charger. Essayez de désactiver les modules complémentaires et de recharger le site pour voir si cela résout le problème. 

 

Vérifiez si le problème est de votre côté ou du nôtre

  • Essayez de consulter d'autres sites Internet pour voir s'ils se chargent correctement. 
    • Si d'autres sites se chargent normalement, alors le problème ne vient probablement pas de votre connexion Internet.
  • Essayez d'utiliser un autre navigateur pour charger le site. 
  • Essayez d'utiliser la navigation privée ou une fenêtre incognito, en fonction de ce que propose votre navigateur.
    • Les fenêtres privées ou incognito chargent les sites sans les cookies utilisés pour stocker vos infos de connexion ou suivre votre activité sur Internet. 
    • Si le site se charge correctement avec une fenêtre privée ou incognito, vérifiez les paramètres de votre navigateur et videz le cache de votre navigateur avant de recharger le site. 

 

Vous rencontrez toujours des problèmes ?

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