Les cartes prépayées et les codes d'abonnement peuvent être échangés contre certains avantages, notamment l'abonnement, et peuvent être obtenus de diverses manières :
- En échangeant un bon d'échange RS/OSRS
- En achetant une carte de magasin prépayée
- Via un fournisseur tiers
Remarque : si vous avez souscrit votre abonnement actuel via Google ou Apple, vous ne pourrez pas utiliser de code avant la fin de l'abonnement.
Comment utiliser un code d'abonnement
Pour utiliser un code d'abonnement ou une carte prépayée :
- Rendez-vous dans la section Utiliser un code.
- Connectez-vous au compte sur lequel vous souhaitez utiliser votre code.
- Saisissez le code de la carte prépayée ou celui envoyé dans votre messagerie et suivez les instructions à l'écran.
Si vous voulez offrir l'abonnement à quelqu'un d'autre, envoyez-lui simplement ce code et demandez à cette personne de suivre les étapes ci-dessus.
Le code d'abonnement n'est pas arrivé
Si un code n'a pas été envoyé dans votre messagerie :
- Il faut compter jusqu'à 12 heures pour que le code soit envoyé.
- Si vous avez d'autres comptes, consultez votre messagerie pour vous assurer qu'il n'y a pas été envoyé.
- Si vous avez utilisé un bon d'échange, assurez-vous de ne pas l'avoir échangé accidentellement contre un abonnement.
Veuillez noter que les codes provenant de fournisseurs tiers seront livrés conformément aux indications du fournisseur.
Le code d'abonnement ne fonctionne pas
Si le code ne fonctionne pas, voici quelques informations utiles :
- Vérifiez que vous avez saisi le bon code et suivi correctement les étapes d'utilisation ci-dessus.
- Assurez-vous de n'avoir pas déjà utilisé le code sur un autre compte.
- Les codes d'abonnement ne peuvent pas être utilisés sur des comptes dotés d'un abonnement actif souscrit via Google ou Apple.
- Si vous tentez d'activer une carte prépayée, assurez-vous d'avoir défini un nom de personnage.
Si vous rencontrez encore des problèmes après ces vérifications, veuillez nous contacter ci-dessous.
Utilisation d'un code d'abonnement sur le mauvais compte
Si vous avez utilisé accidentellement un code sur le mauvais compte, veuillez nous contacter ci-dessous.
Échange accidentel d'un bon d'échange contre un code d'abonnement
Si vous avez utilisé par erreur un bon d'échange pour obtenir un code d'abonnement de 14 jours alors que vous vouliez en fait un abonnement standard, récupérez le code dans votre messagerie, puis connectez-vous et utilisez le code sur le compte sur lequel vous souhaitez avoir un abonnement.
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