Problèmes courants relatifs aux cartes prépayées

Vous ne pouvez pas activer votre carte prépayée ?
Si vous rencontrez des difficultés pour activer une carte prépayée, assurez-vous de bien suivre ces conseils :

  • Vérifiez que vous avez bien saisi le code sur la page d'activation.
  • Assurez-vous que le magasin où vous avez acheté votre carte l'a bien activée (pour cela, munissez-vous du ticket de caisse reçu lors de l'achat).
  • Assurez-vous d'avoir défini un nom de personnage sur votre compte, car vous ne pourrez pas activer de carte prépayée sans cela.
  • Vérifiez tous vos comptes RuneScape au cas où vous l'auriez déjà utilisée sur un autre compte.

 

Vous rencontrez toujours des problèmes ?
Si vous recevez un message d'erreur lorsque vous essayez d'activer votre carte ou si vous avez arraché le code PIN en retirant le film protecteur argenté, contactez-nous. 

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Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures 

 

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