Problèmes courants relatifs à iDeal

iDEAL est un virement en ligne direct, effectué de votre compte vers Jagex.

Solutions rapides

  • Vérifiez auprès de votre banque que votre achat effectué via iDeal a réussi.
  • Un paiement réalisé via iDeal peut mettre 72 heures pour nous parvenir (les virements bancaires peuvent mettre jusqu'à 72 heures à arriver).
  • Après 72 heures, vérifiez tous vos comptes RuneScape au cas où vous auriez réalisé l'achat sur un autre compte.

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Jusqu'à ce que Jagex reçoive le montant de votre achat, seule l'équipe du service clientèle d'iDeal pourra examiner votre tentative d'achat, car cette dernière n'apparaîtra pas encore dans nos systèmes.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, contactez le service clientèle d'iDeal, qui vous conseillera sur la marche à suivre pour réussir votre achat.

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Remarque : vous serez redirigé vers un site tiers. Si vous avez toujours besoin d'aide malgré tous ces conseils,  nous pouvons peut-être vous aider.

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