Si vous avez effectué la mise à niveau vers un compte Jagex, consultez notre article Modification de l'adresse électronique sur le Centre d'aide de Jagex.
Vous avez accès à l'adresse électronique associée à votre compte
Si vous avez accès à l'adresse électronique associée à votre compte, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à la page des paramètres de compte de messagerie.
- Sélectionnez « Changer d'adresse électronique » pour envoyer un courriel de confirmation à l'adresse électronique actuellement associée à votre compte.
- Cliquez sur le lien indiqué dans le courriel et suivez les instructions.
Modifier mon adresse électronique
Vous n'avez pas accès à l'adresse électronique associée à votre compte
Vous pouvez obtenir un indice sur l'adresse électronique associée à votre compte en vous connectant à vos paramètres de compte de messagerie. Si vous n'avez pas accès à votre messagerie électronique, suivez ces étapes :
- Faites une demande de recouvrement en indiquant le nom ou l'adresse électronique de connexion du compte.
- Sélectionnez « Contacter le service clientèle de Jagex » lorsque l'option vous sera proposée.
- Envoyez la demande de recouvrement.
Si vous changez l'adresse électronique associée à votre compte, votre adresse électronique de connexion ou votre nom de connexion resteront les mêmes.
Recouvrer mon compte
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