Comment signaler un joueur
Quand dois-je signaler un joueur ?
Lorsque vous rencontrez un joueur désagréable ou impoli, la meilleure chose à faire consiste à l'ajouter à votre liste noire.
Si le comportement d'un joueur s'aggrave ou dépasse celui de simple troll, vous pouvez utiliser l'outil de signalement.
Comment fonctionne l'outil de signalement ?
L'outil de signalement nous envoie un cliché d'une discussion en jeu. Nous l'examinons ensuite avant de prendre les mesures nécessaires.
Nous n'envoyons pas de messages de confirmation ni de messages pour vous tenir au courant, mais sachez que tous les signalements effectués en jeu sont traités et étudiés sous 24 heures.
Comment effectuer un signalement
En jeu
Si vous voulez signaler un joueur que vous avez surpris en train d'enfreindre le règlement du jeu, suivez ces étapes :
Dans la fenêtre de discussion
Si vous souhaitez signaler un joueur dans la fenêtre de discussion :
Vous n'êtes pas sûr de savoir quelle infraction choisir ?
Dans le doute, sélectionnez la règle qui, selon vous, semble la plus adaptée à votre signalement. L'équipe du service clientèle saura comment traiter votre signalement.
Quand envoyer le rapport ?
Signalez l'incident dès que l'infraction a été commise.
Les signalements dans la fenêtre de discussion contiendront uniuqement la discussion en jeu au moment de l'envoi à nos équipes.