Quand signaler un joueur ?
Lorsque vous rencontrez un joueur désagréable ou impoli, la meilleure chose à faire consiste à l'ajouter à votre liste noire.
Si le comportement d'un joueur s'aggrave ou dépasse celui de simple troll, vous pouvez utiliser l'outil de signalement.
Signalez l'incident dès que l'infraction a été commise. Les signalements dans la fenêtre de discussion contiendront uniquement la discussion en jeu au moment de l'envoi à nos équipes.
Comment fonctionne le signalement ?
L'outil de signalement nous envoie un cliché d'une discussion en jeu. Nous l'examinons ensuite avant de prendre les mesures nécessaires.
Nous n'envoyons pas de messages de confirmation ni de messages pour vous tenir au courant, mais sachez que tous les signalements effectués en jeu sont traités et étudiés sous 24 heures.
Signaler du contenu en infraction avec la législation vous permet de nous faire part d'activités illégales par le biais de notre site Web (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays).
Comment effectuer un signalement
Si vous voulez signaler un joueur que vous avez surpris en train d'enfreindre le règlement du jeu ou la législation en vigueur, suivez les étapes ci-dessous.
RuneScape
En jeu
| 1 | Faites un clic-droit sur le joueur, puis sélectionnez « Examiner ». | |
| 2 | Sélectionnez l'icône de drapeau dans la partie supérieure gauche de l'interface d'examen. | |
| 3 | Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le joueur. | |
| 4 | Vous pouvez signaler certains contenus illégaux en cliquant sur le bouton « Signaler du contenu illégal » (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays). |
Dans la fenêtre de discussion
| 1 | Sélectionnez l'engrenage en haut à droite de la fenêtre Toutes les discussions et sélectionnez « Signaler ». | |
| 2 | Choisissez « Signaler un joueur ». | |
| 3 | Sélectionnez la discussion ou le joueur que vous voulez signaler et cliquez sur « Suivant ». | |
| 4 | Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le joueur. | |
| 5 | Vous pouvez signaler certains contenus illégaux en cliquant sur le bouton « Signaler du contenu illégal » (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays). |
Old School RuneScape
En jeu
| 1 | Faites un clic droit sur le joueur et sélectionnez « Report » (Signaler un joueur). | |
| 2 | Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le joueur. | |
| 3 | Vous pouvez signaler certains contenus illégaux en cliquant sur le bouton « Signaler du contenu illégal » (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays). |
Dans la fenêtre de discussion
| 1 | Cliquez sur le bouton « Signaler » dans le coin inférieur droit de la boîte de discussion. | |
| 2 | Saisissez le pseudo du joueur que vous souhaitez signaler. | |
| 3 | Sélectionnez la raison pour laquelle vous signalez le joueur. Remarque : vous pouvez également utiliser les touches numériques de votre clavier pour sélectionner une option plus rapidement. | |
| 4 | Vous pouvez signaler certains contenus illégaux en cliquant sur le bouton « Signaler du contenu illégal » (cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays). |
Vous n'êtes pas sûr(e) de savoir quelle infraction choisir ?
Dans le doute, sélectionnez la règle qui, selon vous, semble la plus adaptée à votre signalement. L'équipe du service clientèle examinera toutes les infractions.