Modérateurs et assistants de la communauté

Il existe deux types de modérateurs que vous pouvez rencontrer en jeu ainsi qu'un autre type de modérateurs que vous trouverez sur nos forums. Il y a également un groupe d'assistants de la communauté que vous pourrez croiser au cours de vos aventures et qui ont pour but d'aider à la fois les Mods et les joueurs.

J-Mods
Les J-Mods sont des modérateurs de Jagex, qui sont des employés de Jagex travaillant dans nos bureaux.

Lorsqu'un J-Mod discute en jeu, une couronne dorée est affichée à côté de son nom.

Dans les forums officiels de RuneScape, les messages publiés par un J-Mod sont cerclés de jaune.

Un grand nombre de nos J-Mods possèdent leur propre compte Mod sur Twitter, où ils discutent de tout et de rien, de leur petit déjeuner aux dernières mises à jour du jeu.

P-Mods
Les P-Mods sont des joueurs modérateurs, c'est-à-dire des membres de la communauté volontaires qui ont prouvé leur amabilité et leur désir d'aider la communauté avant d'être invités à rejoindre l'équipe des P-Mods.

Chaque joueur modérateur peut choisir d'apporter son aide en jeu ou non. Ce sont en général des joueurs chaleureux et serviables qui n'hésiteront pas à vous donner un coup de main.

Lorsqu'un P-Mod discute en jeu, une couronne argentée est affichée à côté de son nom. Les P-Mods qui ont souscrit à l'offre Or du Club Prestige peuvent choisir d'afficher une version argentée de l'étoile VIP à la place de cette couronne.

Les P-Mods aident Jagex en protégeant la communauté des joueurs au comportement perturbateur ou offensant. Les P-Mods ont la possibilité de bloquer temporairement les discussions d'autres joueurs pendant que Jagex examine leurs signalements d'abus, traités en priorité. Ils ont aussi accès à des forums privés où ils peuvent discuter de modération et de problèmes de communauté avec d'autres P-Mods et des J-Mods. 

Les P-Mods expérimentés peuvent se voir offrir le rôle de mentor. Les mentors viennent en aide aux nouveaux P-Mods en répondant à leurs questions et en expliquant les règles à suivre. 

Les joueurs modérateurs travaillent dur pour créer un environnement de jeu sûr et accueillant. Ce qui les motive, c'est leur passion pour la communauté. C'est pourquoi à Jagex, nous ne tolèrerons aucune insulte envers nos modérateurs volontaires (ou tout autre joueur), et nous prendrons des mesures à l'encontre de toute personne qui essaiera sciemment de perturber le travail de nos modérateurs ou de les harceler.

F-Mods
Les F-Mods sont des modérateurs de forums, c'est-à-dire des membres de la communauté volontaires qui aident les autres joueurs de façon amicale sur les forums officiels de RuneScape et se sont donc vus confier ce rôle par Jagex.

Ils nous aident à garder des forums organisés en aidant les joueurs, en verrouillant les fils inappropriés ou en déplaçant les fils dans les sections adéquates.

Sur les forums, les messages publiés par les F-Mods sont bordés de vert.

Les F-Mods n'ont pas de pouvoirs ou de privilèges en jeu par rapport aux joueurs ordinaires (sauf s'ils sont également P-Mods).

Assistants de la communauté
Ce sont des joueurs qui se sont montrés serviables et accueillants au sein de la communauté de RuneScape et qui possèdent les connaissances nécessaires pour aider notre équipe du service clientèle sur les forums et sur Twitter.

Bien qu'ils ne possèdent pas de tous les outils de modération, nos assistants officiels peuvent apporter leur aide en déplaçant des fils des forums anglophones dans les sous-sections de la rubrique d'aide :

Sur les forums, la plupart des assistants de la communauté ont le titre « Community Helper » (ou « pilier de la communauté ») affiché à côté de leur pseudo. Vous pourrez trouver plus d'informations ainsi qu'une liste complète des noms de ces assistants sur ce fil de Mod Infinity dans les forums anglophones.

Les assistants de la communauté ne se trouvent pas que sur les forums. Un grand nombre d'entre eux sont également sur Twitter. Vous trouverez une liste de leurs comptes Twitter officiels sur ce fil des forums anglophones .

Rappel important :
Aucun Mod ni assistant ne vous contactera par courriel ou sur un autre site pour vous demander des informations personnelles ou pour vous offrir un rôle (comme celui de P-Mod). N'oubliez pas qu'il ne faut jamais communiquer d'informations personnelles, comme votre mot de passe, même à un Mod.

Jagex ne vous contactera que par la messagerie en jeu et ne vous demandera jamais votre mot de passe.

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