Objets perdus

Notre politique
Nous ne sommes en mesure de restituer les objets perdus qu'à la suite d'un problème technique ou d'une interruption de service ayant causé la perte d'objets ou de richesses. Pour en savoir plus, consultez notre politique à ce sujet

En raison de limitations techniques, nous ne sommes actuellement pas en mesure de restituer les objets perdus dans Old School RuneScape.

Objets perdus suite à un piratage ou une escroquerie
Nous ne pouvons pas restituer les objets perdus ou noms de personnages changés suite à un piratage ou une escroquerie.

N'hésitez pas à nous signaler tout incident afin que nous puissions prendre les mesures appropriées contre les responsables (nous ne répondrons pas à votre signalement, mais soyez assuré que nous mènerons une enquête approfondie).

Signaler un incident   
Nous ne sommes pas en mesure de répondre directement aux signalements


Objets perdus suite à un problème technique

Si vous avez perdu des objets suite à un problème technique ou à un bug confirmé, nous serons ravis de vous aider. Veuillez toutefois noter que les conditions suivantes s'appliquent :

  • Seuls les joueurs ayant perdu des objets suite à un bug en jeu ou à un problème de serveur confirmés peuvent utiliser ce service.
  • Seules les 48 dernières heures de jeu sont conservées par nos systèmes. Si vous avez perdu des objets il y a plus de 48 heures, nous ne pourrons pas les retrouver ni vérifier comment ils ont été perdus. 
  • En raison de contraintes techniques, nous ne sommes pas en mesure de restituer les objets perdus dans Old School RuneScape, même s'ils ont été perdus suite à un bug ou à un problème de connexion.

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Délai de réponse estimé : Jusqu'à 48 heures
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