L'authentification en deux étapes ajoute une couche de protection supplémentaire à votre compte Jagex en vous demandant de saisir un code de sécurité à chaque connexion. Vous pouvez choisir de recevoir ces codes par courriel (option par défaut) ou via une application d’authentification dédiée comme les authentificateurs Google ou Microsoft.
Vous devez avoir au moins l’une de ces options activée à tout moment, et vous pouvez les gérer sur votre page Gestion du compte.
Codes de sécurité via une application d’authentification
- Connectez-vous à la page Gestion du compte.
- Sous Authentification en deux étapes, activez le paramètre relatif aux codes de sécurité via une application d’authentification
- Suivez les instructions affichées à l'écran
- Veillez à enregistrer vos codes de sauvegarde dans un lieu sûr
Si vous perdez l'accès à vos codes de sauvegarde, nous ne serons pas en mesure de supprimer l'authentification en deux étapes. Vous devrez alors créer un nouveau compte Jagex. Jagex ne peut ni supprimer l’authentification en deux étapes, ni émettre de nouveaux codes de sauvegarde.
Activer cette méthode désactivera automatiquement les codes de sécurité par courriel, mais vous pourrez réactiver ce paramètre et conserver les deux options actives.
Codes de sécurité par courriel
Activé par défaut mais désactivé lorsque vous activez les codes de sécurité via une application d’authentification, vous pouvez réactiver ce paramètre à tout moment.
- Connectez-vous à la page Gestion du compte.
- Sous Authentification en deux étapes, activez le paramètre relatif aux codes de sécurité par courriel
- Suivez les instructions affichées à l'écran
Si quelqu'un d'autre obtient l'accès à votre compte de messagerie, cette personne pourrait également se connecter à votre compte Jagex. Alors assurez-vous de suivre nos conseils de sécurité pour sécuriser votre compte de messagerie.
Synchroniser vos codes de l'authentificateur dans le cloud
De nombreux authentificateurs populaires vous permettent de synchroniser vos codes dans le cloud. Cette fonctionnalité vous permet de récupérer vos informations sur un nouvel appareil. Cela vous évite de vous retrouver bloqué(e) si vous perdez l'accès à l'appareil d'origine.
Vous avez un nouvel appareil ?
Si vous avez synchronisé vos codes dans le cloud à l'aide d'une des applications ci-dessus, installez simplement celle-ci sur votre nouvel appareil et connectez-vous avec le même compte. Vos codes devraient apparaître automatiquement. Cela vous permettra d'accéder à nouveau à votre compte de manière transparente.
Codes de secours
Lorsque vous configurez l'authentification en deux étapes via une application d'authentification, vous devez enregistrer un ensemble de 10 codes de sauvegarde au cas où vous perdriez l’accès à votre dispositif d’authentification. Ces codes sont conçus pour vous permettre de vous connecter temporairement afin de modifier les paramètres de votre compte sans en compromettre la sécurité.
Si vous ne vous souvenez pas de l'endroit où vous avez enregistré ces codes, essayez de rechercher le fichier « Jagex - Backup Codes.txt » dans votre appareil.
Remarque :
- Les codes de sauvegarde ne sont disponibles que si les codes de sécurité via une application d’authentification sont activés
- Chaque code de sauvegarde ne peut être utilisé qu’une seule fois
- Saisir un code de secours contournera l'authentification à deux facteurs et donnera un accès total à votre compte, alors conservez vos codes en lieu sûr et ne les communiquez à personne.
- Un ensemble de codes de remplacement peut être généré tant que vous avez déjà accès à votre compte
- Désactiver puis activer une nouvelle application d'authentification générera également un nouvel ensemble de codes de sauvegarde
Connexion à l’aide d’un code de sauvegarde
Si vous avez perdu l’accès à votre application d'authentification, utilisez un code de sauvegarde pour vous connecter.
- Connectez-vous à votre compte Jagex comme d’habitude
- Pour la méthode de vérification, sélectionnez Utiliser l’un des codes de sauvegarde de votre compte
- Saisissez le code et suivez les instructions affichées à l'écran
Sélectionnez Utiliser l’un des codes de sauvegarde de votre compte.
Générer un nouvel ensemble de codes de sauvegarde
Vous pouvez générer un nouvel ensemble si vous avez égaré ou épuisé vos codes de sauvegarde.
- Connectez-vous à votre compte Jagex
- Sous Authentification en deux étapes, sélectionnez Remplacer en regard de Codes de sauvegarde
- Enregistrez vos codes de sauvegarde dans un lieu sûr
Générer un nouvel ensemble de codes de sauvegarde désactivera tout ensemble précédent.