Délai de réponse moyen |
Indice de satisfaction de ticket |
| Mars 2026 | Mars 2026 |
| 20 h | 82 % |
Consultations du Centre d'aide |
Messages d'action après signalement |
| Mars 2026 | Mars 2026 |
| 626 000 | 189 000 |
| Année date à date | Année date à date |
| 2 M | 560 000 |
Questions résolues par le service clientèle |
Questions résolues grâce à la discussion en direct |
| Mars 2026 | Mars 2026 |
| 84 981 | 4 041 |
| Année date à date | Année date à date |
| 242 000 | 16 750 |
Exclusions pour macros |
Retrait de pièces d'or |
||
| Mars 2026 | Mars 2026 | ||
| RS3 : 16 116 | OSRS : 2,25 M | RS3 : 16,3 Md | OSRS : 3,67 T |
| Année date à date | Année date à date | ||
| RS3 : 43 490 | OSRS : 4,69 M | RS3 : 542 Md | OSRS : 7,3 T |
Exclusions pour trafic d'argent réel |
Blocages antispam dans les discussions |
||
| Mars 2026 | Mars 2026 | ||
| RS3 : 129 | OSRS : 16 831 | 2 888 | |
| Année date à date | Année date à date | ||
| RS3 : 538 | OSRS : 32 996 | 9 320 | |
Découvrez les statistiques de 2025 ici : Statistiques de 2025 pour le service clientèle et la lutte anti-triche