Procédez comme suit pour identifier les personnages disposant d'un abonnement actif.
J'ai accès à mon personnage
Si vous avez accès à vos personnages, vous pouvez vérifier si vous avez un abonnement actif :
- Connectez-vous à la page de Gestion du compte.
- Si vous êtes abonné(e), vous verrez la date d'expiration de votre abonnement sur la droite de l'écran.
Je n'ai pas accès à mon personnage
Si vous n'avez pas accès à votre personnage RuneScape :
- Contactez le service clientèle (délai de réponse estimé : 48 heures)
Si vous avez souscrit un abonnement sur mobile, contactez Apple ou Google directement.