Réclamation d'objets perdus

Comment avez-vous perdu vos objets ?

Problème technique

Escroquerie / piratage

Dans quel jeu la perte d'objets s'est-elle produite ?

Nous sommes dans l'impossibilité de vous rendre vos objets. Restez vigilant afin d'éviter d'être à nouveau victime d'une escroquerie ou d'un piratage.

Bien que nous ne soyons pas en mesure de vous restituer vos objets, nous voulons en savoir plus sur votre problème et prendre les mesures nécessaires à l'encontre des responsables. N'hésitez donc pas à nous signaler l'incident (nous ne pouvons pas répondre directement à votre signalement, mais sachez que l'activité de votre compte sera bien examinée).

Signaler l'incident Objets perdus - Politique

RuneScape

Old School

Avez-vous perdu vos objets dans les dernières 48 heures ?

En raison de contraintes techniques, nous ne sommes pas en mesure de restituer les objets perdus dans Old School RuneScape, même si la perte a eu lieu suite à un bug ou à un problème de connexion.
Objets perdus - Politique

Oui

Non

Avez-vous envoyé un rapport de bug ?

Nous ne pouvons enquêter que sur les objets perdus dans les dernières 48 heures en raison du processus de stockage de données.
Objets perdus - Politique

Oui

Non

Veuillez répondre aux questions suivantes lorsque vous envoyez votre demande.
Les demandes dépourvues des informations suivantes peuvent subir des retards de traitement. Les demandes fallacieuses envoyées sciemment peuvent entraîner l'exclusion définitive de votre compte.

1. Sur quel serveur l'incident s'est-il produit ?
2. Où vous trouviez-vous en jeu ?
3. Indiquez la date et l'heure exactes de l'incident, ainsi que votre fuseau horaire (essayez de préciser l'heure du jeu).
4. Quels objets avez-vous perdus suite à ce problème ?
5. Quels objets utilisiez-vous en jeu lors de l'incident ? Que faisiez-vous en jeu à ce moment-là ?
6. Décrivez les événements qui ont entraîné la perte d'objets.
7. Joignez des captures d'écran (même si elles ne constituent pas des preuves, elles peuvent nous aider à comprendre la situation).

Envoyer une requête
Délai de réponse estimé : Jusqu'à 48 heures

Nous ne pouvons rendre que les objets perdus à la suite d'un bug confirmé. Veuillez signaler le bug en jeu avant d'envoyer une requête relative à une perte d'objets.

Envoyer un rapport de bug

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