Demande de remboursement

Avez-vous utilisé le crédit d'abonnement/l'objet acheté pour lequel vous souhaitez recevoir un remboursement ?

Les éléments suivants pourront vous être remboursés si vous ne les avez pas utilisés :
- Abonnement
- Clés de Chasse aux trésors
- Bons d'échange
- RuneCoins

Oui

Non

Si vous avez utilisé l'objet acheté ou une partie de votre crédit d'abonnement, nous ne pourrons pas vous rembourser.

Où avez-vous souscrit votre abonnement/acheté cet objet ?

Jagex

Google/Apple

Contactez-nous pour que nous puissions examiner votre demande de remboursement.
Demander un remboursement
Délai de réponse estimé : Jusqu'à 48 heures

Veuillez contacter Google Play ou Apple .
Vous avez effectué votre achat via un service tiers, nous ne pourrons donc pas traiter votre demande de remboursement. 

< retour