Pourquoi ne puis-je pas profiter de la promotion ?

Nous organisons régulièrement des promotions spécifiques. Si vous pouvez profiter de la promotion, vous recevrez un courriel ou une fenêtre concernant l'offre spéciale apparaîtra en jeu.

Si vous avez entendu parler d'une promotion mais qu'aucune fenêtre ne s'affiche, cela signifie que vous n'avez pas été sélectionné. Ne vous inquiétez pas, nous proposons régulièrement ce type de promotions, vous pourriez bien être choisi pour la promotion suivante ! 

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Exemple de fenêtre apparaissant en jeu 

 

Pourquoi n'ai-je pas reçu ma récompense ?
Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi vous n'avez pas reçu vos récompenses après avoir effectué votre achat :

  • Pouviez-vous profiter de la promotion ? Seuls certains joueurs peuvent profiter des promotions spécifiques.
  • Quel mode de paiement avez-vous utilisé ? La plupart des promotions s'appliquent uniquement aux achats effectués à l'aide d'une carte de crédit ou via PayPal.
  • Avez-vous effectué l'achat sur le bon compte ? Contactez-nous si vous avez accidentellement effectué votre achat sur le mauvais compte.

 

 

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