J'ai acheté des objets sur le mauvais compte

Si vous avez accidentellement acheté des RuneCoins ou des clés sur le mauvais compte, nous pouvons vous aider à transférer ces éléments vers un autre compte.

Suivez les étapes ci-dessous si :

VÉRIFIEZ QUE TOUT EST EN ORDRE
Veuillez noter que nous ne pourrons pas transférer les éléments dans les cas suivants :

  • Ils ont déjà été utilisés.
  • Vous souhaitez répartir le coût de votre abonnement sur plusieurs comptes qui vous appartiennent.
  • Votre compte a été exclu de façon permanente.


CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez acheté des objets sur le mauvais compte et si aucun des cas de figure ci-dessus ne s'applique à votre cas, contactez-nous afin que nous puissions vous aider.

Transférer des objets
En raison du nombre de messages plus élevé que nous recevons, il est possible que nous ne vous répondions pas dans nos délais habituels.
Ne vous inquiétez pas, nous reviendrons vers vous dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience, et soyez prudent.

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