Service après-vente de l'offre spéciale d'été

Si vous avez déjà profité de l'offre et que vous avez des questions à ce sujet, lisez la suite !

FAQ

 

J'ai changé d'avis, comment me faire rembourser ?
Les remboursements sont traités au cas par cas et sont soumis à notre politique de remboursement. Cela dit, de façon générale, les remboursements sont possibles uniquement si vous avez souscrit à un forfait par erreur et que vous ne l'avez pas utilisé. Contactez notre service clientèle, qui sera ravi de vous aider ! Mais gardez à l'esprit que vous ne pourrez pas profiter de l'offre à nouveau.

J'ai acheté l'offre avec le mauvais compte, puis-je la transférer sur le bon ?
Les transferts d'abonnement ne sont possibles que dans les cas où l'abonnement n'a pas été utilisé. Si vous avez acheté l'offre avec le mauvais compte, évitez d'utiliser les avantages réservés aux abonnés et contactez-nous immédiatement.

J'ai souscrit à un abonnement classique au lieu de l'offre spéciale d'été, puis-je les échanger ?
Nous ne sommes pas en mesure d'échanger les offres d'abonnement, mais nous pouvons vous aider à obtenir un remboursement pour l'abonnement classique dont vous ne voulez pas. Souscrivez tout simplement à l'offre spéciale d'été en plus de l'abonnement que vous possédez déjà, contactez notre service clientèle et nous serons en mesure de vous rembourser intégralement votre abonnement classique, vous laissant profiter de votre offre spéciale d'été !

Cet article vous a-t-il été utile ?