Ces étapes de dépannage devraient résoudre les problèmes suivants :
- Le client ne s'ouvre pas
- Le client est bloqué sur « Chargement des ressources »
- Message d'erreur : « Le client RuneScape a rencontré une erreur lors de l'initialisation des graphismes »
- Écran noir
- Vous êtes bloqué(e) sur l'écran de chargement sur mobile
Effectuez une mise à jour
Mettez à jour vos programmes, vos pilotes et votre système d'exploitation.
Videz le cache
Les fichiers de cache peuvent devenir endommagés/corrompus au fil du temps et commencer à causer des problèmes dans le jeu.
Vider vos fichiers de cache forcera le client à télécharger de nouvelles copies de ces fichiers. Cela pourra contribuer à résoudre une partie de ces problèmes.
Créez un nouveau profil sur Windows
Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par certains programmes sur votre profil principal. Essayez de créer un nouveau profil Windows 7/8 ou Windows 10/11, vous devriez pouvoir charger le client sur le nouveau profil.
Créez un nouveau profil sur Windows
Cela vous permet de vérifier si le problème est causé par certains programmes sur votre profil principal. Essayez de créer un nouveau profil Windows 7/8 ou Windows 10/11, vous devriez pouvoir charger le client sur le nouveau profil.
Paramètres du navigateur
Si vous rencontrez un problème d'écran de chargement infini sur mobile, le problème est dû à un paramètre du navigateur Brave. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :
Ouvrez Brave > Menu > Paramètres > Boucliers Brave et confidentialité > faites défiler jusqu'à la section Autres paramètres de confidentialité et activez l'option Autoriser l'ouverture des liens dans les applications en dehors de Brave.
Vous rencontrez toujours des problèmes ?
- Essayez d'améliorer les performances de votre PC ou ordinateur portable
- Découvrez ce qui peut provoquer le plantage de votre jeu.
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Délai de réponse estimé : jusqu'à 48 heures