Windows
1. Désinstallation propre
- Assurez-vous d'abord que Jagex Launcher ne figure pas dans la liste des programmes installés. Si c'est le cas, tentez de le désinstaller à l'aide de l'option « Supprimer » dans l'installateur ou via le Panneau de configuration.
2. Suppression manuelle des fichiers résiduels
- Vérifiez votre disque principal (C:) et supprimez les dossiers suivants s'ils sont toujours présents après la désinstallation :
- C:\Program Files (x86)\Jagex Launcher\
- C:\ProgramData\Jagex Launcher\
- C:\Users\username\AppData\Local\Programs\Jagex Launcher\
- C:\Users\username\AppData\Local\Jagex Launcher\
- Cherchez les dossiers restants de Jagex ou RuneScape et supprimez-les.
3. Téléchargement d'un nouvel installateur
- Téléchargez une nouvelle copie de l'installateur de Jagex Launcher.
4. Installation dans un nouvel emplacement
- Lors du processus d'installation, choisissez un nouvel emplacement pour l'installation du Jagex Launcher. Cela devrait prévenir tout conflit susceptible de survenir avec le précédent chemin d'installation.
5. Vérification de l'installation
- Une fois l'installation terminée, lancez Jagex Launcher et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Remarque : Si vous rencontrez un problème en suivant ces étapes, veuillez essayer ce qui suit :
- Faites un clic droit sur l'installateur et choisissez « Exécuter en tant qu'administrateur » pour voir si cela aide.
- Si vous utilisez un VPN, veuillez essayer de le désactiver.
Mac
1. Désinstallation propre
- Ouvrez le dossier Applications dans le Finder, localisez l'application Jagex Launcher et faites-la glisser vers la Corbeille.
2. Suppression manuelle des fichiers résiduels
- Accédez à l'emplacement suivant et supprimez le dossier :
- ~/Library/Application Support/Jagex Launcher/
- Cherchez les dossiers restants de Jagex ou RuneScape et supprimez-les.
3. Téléchargement d'un nouvel installateur
- Téléchargez une nouvelle copie de l'installateur de Jagex Launcher.
4. Installation dans un nouvel emplacement
- Lancez le nouvel installateur pour effectuer l'installation.
5. Vérification de l'installation
- Une fois l'installation terminée, lancez Jagex Launcher et vérifiez qu'il fonctionne correctement.
Remarque : Si vous rencontrez un problème en suivant ces étapes, veuillez essayer de désactiver votre VPN, le cas échéant.
Vous trouverez des conseils de sécurité supplémentaires pour les comptes Jagex ici.