Un abonnement à nos jeux vous donne accès à l'intégralité du monde de Giélinor, y compris la carte complète, des quêtes exclusives, des compétences et le contenu à venir pour les deux époques.
Que vous soyez en pleine quête, en train de développer vos compétences ou d'affronter des boss, votre abonnement est conçu pour être facile à gérer.
Le guide suivant explique les différentes manières de gérer vos abonnements, afin que vous en gardiez toujours le contrôle et que vous connaissiez toutes les options à votre disposition.
Comment puis-je m'abonner ?
Abonnez-vous à nos jeux pour débloquer de nouvelles compétences, de nouvelles zones, des quêtes exclusives et des boss.
Abonnements actifs
Vous pouvez consulter le statut de votre abonnement actuel via votre compte, notamment :
- vérifier que votre abonnement est actif
- vérifier quel forfait d'abonnement vous avez
- la date de renouvellement
Compte Jagex
- Connectez-vous à la gestion de votre compte Jagex
- Sélectionnez l'onglet « Abonnements »
- Vous pourrez alors consulter la liste de vos abonnements actifs et arrivés à expiration
- Sélectionnez « Gestion » pour consulter les informations liées à votre abonnement
Si vous n'avez pas encore créé votre compte Jagex
- Connectez-vous aux paramètres de votre compte.
- Sélectionnez « Se connecter avec votre nom d'utilisateur RuneScape », en bas.
- Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique.
Si vous avez souscrit votre abonnement via Apple ou Google
Veuillez contacter directement Apple ou Google, car ils seront en mesure de vous fournir les meilleurs conseils sur la façon de gérer vos abonnements depuis leur plateforme.
Comment mettre à jour mes informations de paiement ?
Si vous souhaitez mettre à jour une carte bancaire/carte de crédit utilisée pour un abonnement, il vous suffit de souscrire un nouvel abonnement à l'aide de votre nouvelle carte.
Vous serez facturé immédiatement, mais votre personnage continuera de bénéficier des avantages de tout autre abonnement déjà en cours.
Puis-je transférer mes achats ?
Si par erreur, vous avez acheté un abonnement ou des objets pour le mauvais personnage, vous pourrez transférer l'achat vers le bon personnage.
Pour pouvoir transférer un achat :
- L'achat doit avoir été effectué dans les six derniers mois ;
- L'achat ne doit pas avoir été utilisé ;
- La transaction doit être transférée dans son intégralité et ne peut pas être divisée entre plusieurs comptes ;
- Les achats ne peuvent pas être transférés depuis un compte exclu définitivement.
Remarque : nous ne pouvons pas transférer les achats effectués via Apple ou Google.
Si vous avez besoin d'aide avec l'achat de bon d'échange, veuillez consulter notre article dédié.
Vous avez du mal à effectuer un achat ?
Si vous avez besoin d'aide avec l'achat de bon d'échange, veuillez consulter notre article dédié.
Tarifs préférentiels
Seuls les abonnements de 1 mois entamés et conservés depuis une date antérieure au 27 septembre 2024 seront éligibles au maintien des tarifs préférentiels.
Puis-je annuler mon abonnement ?
Si vous décidez que l'abonnement ne vous convient plus, voici comment l'annuler :
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Si votre personnage est lié à un compte Jagex Connectez-vous à votre gestionnaire de compte Jagex Sélectionnez l'onglet « Abonnements », puis « Gérer » pour ce personnage |
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Si vous n'êtes pas encore passé à un compte Jagex Connectez-vous aux paramètres de votre compte. Sélectionnez « Se connecter avec votre nom d'utilisateur RuneScape », en bas. Saisissez votre nom d'utilisateur ou votre adresse électronique. |
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Si vous avez acheté votre abonnement sur Steam |
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Si vous avez acheté votre abonnement avec Google |
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Si vous avez acheté votre abonnement avec Apple |
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Si vous avez acheté votre abonnement avec BoaCompra/PagSeguro |
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Si vous avez acheté votre abonnement avec Boku Envoyez STOP ou CANCEL en réponse au message de confirmation de votre paiement. |
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Si vous n'avez pas accès à votre personnage Gérez votre abonnement avec PayPal.
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