Taxe de vente aux États-Unis

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Si vous avez des questions à propos de la taxe de vente aux États-Unis, veuillez consulter la FAQ ci-dessous. 

FAQ

 

Pourquoi des taxes de vente ont-elles été appliquées à mon achat sur la boutique de Jagex ?

Dès la fin du mois de janvier 2022, les joueurs résidant dans un État des États-Unis dans lequel la taxe de vente doit être appliquée verront cette taxe ajoutée à tous les nouveaux achats effectués et abonnements souscrits chez nous.

En 2021, il est devenu évident que nous devions améliorer notre méthode de paiement de la taxe de vente. La mise en place d'une solution technique nous permettant de le faire nous a pris un certain temps.

 

Combien coûte la taxe de vente aux États-Unis ?

Il n'existe pas de montant à l'échelle nationale, le montant de la taxe de vente varie en effet d'un État à l'autre.

Veuillez vous référer à votre gouvernement local ou consultez cette page du ministère des Finances des États-Unis (US Department of the Treasury) afin de prendre connaissance de toute taxe de vente pouvant vous concerner.

 

Je n'habite pas aux États-Unis, suis-je concerné(e) ?

Seuls les achats effectués dans des États des États-Unis imposant une taxe de vente seront concernés par cette dernière.

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Mon abonnement en cours/tarif préférentiel sera-t-il affecté ?

Si votre État est concerné par la taxe de vente des États-Unis, tous vos achats (y compris les refacturations existantes) seront assujettis à cette taxe à partir de fin février/mars 2022.

Le prix des offres d'abonnement à prix préférentiel ne changera pas, mais la taxe de vente sera appliquée aux prochaines refacturations une fois ce changement effectif.

Nous contacterons tous les utilisateurs avec un abonnement existant concernés, avant que tout changement ne soit réalisé sur leurs souscriptions en cours.

 

Pourquoi dois-je fournir mon adresse lorsque j'effectue un nouvel achat ?

Fournir une adresse de facturation exacte garantit que vous payez le bon montant de la taxe de vente.

 

Pourquoi ajoutez-vous la taxe au paiement plutôt que de l'inclure dans le coût ?

Puisque les taxes diffèrent d'un État à l'autre, le prix que vous verrez sur la boutique est le prix avant la taxe. Cela nous permet de calculer le bon montant en fonction de la taxe de votre État lors du paiement.

Cette approche coïncide avec les meilleures pratiques reconnues dans le secteur.

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Pourquoi ne puis-je pas utiliser de cartes paysafecard aux États-Unis ?

À cause de limitations techniques, nous avons dû retirer ce moyen de paiement à nos utilisateurs résidant aux États-Unis.

Nous espérons pouvoir résoudre ces problèmes techniques dans le futur et permettre à nouveau l'utilisation des cartes paysafecard à nos utilisateurs résidant aux États-Unis.

 

J'ai changé d'adresse, comment puis-je la mettre à jour ?

Si vous avez changé d'adresse, vous ne pourrez pas changer l'adresse de facturation liée à la carte que vous avez enregistrée ou à tout abonnement actif que vous avez souscrit.

Pour mettre votre adresse à jour, veuillez souscrire un nouvel abonnement ; celui-ci remplacera alors votre abonnement actuel (les tarifs préférentiels seront conservés tant que vous ne restez pas sans abonnement pendant plus de 14 jours entre l'ancienne et la nouvelle souscription).

 

En cas de demande de remboursement, récupérerai-je le montant de la taxe de vente ?

Oui, la taxe de vente vous sera remboursée en même temps que votre achat.

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